Service Policy

Service Policy

  • Shipping Policy
  • Return & Refund policy
  • Terms of Service
  • Privacy Policy
  • Payment Method
  • Accessibility Statement
  • Statutory Right of Withdrawal

Shipping Policy

Цени за доставка и прогнозни цени за доставка (европейски страни с изключение на Германия)

Метод на доставка

Очаквано време за доставка

Разходи

Стандартна доставка

3-6 работни дни

Безплатно

Експресна доставка

2-5 работни дни

€ 5.99


* Цената за доставка на вашата поръчка ще бъде изчислена и показана при плащане.

* Времето за доставка се изчислява въз основа на датата на доставка, а не на датата на поръчката. Действителната дата на доставка може да се забави поради невалиден адрес за доставка, уикенди/празници и др.


Versandtarife und geschätzte Lieferzeiten (Deutschland einheimisch)

Версандарт

Съкровище за доставка

Разходи

Стандарт-Версанд

2 до 4 работни дни

Костенлос

Експрес-Версанд

1 до 2 работни места

€4,99


* Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

* Die Lieferzeit wird auf der Grundlage des Versanddatums und nicht des Bestelldatums berechnet. Das tatsächliche Versanddatum kann sich aufgrund einer ungültigen Lieferadresse, Wochenenden/Feiertagen usw. verzögern.


Време за обработка:

Необходими са ни от 24 до 48 часа, за да подготвим вашата поръчка, повечето пакети ще бъдат изпратени в рамките на 24 часа, с изключение на почивните дни и празниците.


Проследете поръчката си

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл от нас, съдържащ информация за проследяване. Информация за проследяване е налична и на страницата „Детайли за поръчката“.


Произход на доставката

Пакетът ще бъде изпратен от един от нашите складове в Германия, най-близки до вашето местоположение.

* Ако имате въпроси, можете да се свържете с нашия клиент чрез LiveChat или имейл на service@waterdropfilter.com, ще ви отговорим възможно най-скоро!


Зони за доставка

Продуктите могат да бъдат доставени до Малта, Люксембург, Естония, Гърция, Хърватия, Латвия, Словения, Дания, Словакия, Ирландия, Финландия, Швеция, Португалия, Унгария, Белгия, Нидерландия, Испания, Италия, Франция, Норвегия, Румъния, Литва, България, Чехия, Полша, Австрия, Швейцария, Монако, Кипър и Турция.


Международна доставка

Съжаляваме, че международната услуга за доставка не се поддържа засега.


Превозвачи

Amazon действа като наш логистичен партньор за доставка на продуктите на Waterdrop. Те ще изберат превозвача, който смятат за най-подходящ за нашите клиенти.

Забележка: Не приемаме заявки за посочване на конкретен превозвач, който да достави пакета.


Времето за доставка е превишено

Ако поръчката ви се забави, моля, свържете се с нас по имейл service@waterdropfilter.com, Ще проверим ситуацията с транспортната компания своевременно. Благодарим ви за разбирането и подкрепата.

Внимание, моля

Клиентите на ирландската национална мрежа трябва да закупят захранващи адаптери, за да я използват правилно. Не се притеснявайте, ние ще покрием тези разходи.

Return & Refund policy

Благодарим ви, че пазарувахте във Waterdrop.

Това завръщане & Политиката за възстановяване на суми се прилага в допълнение към вашите задължителни законови права. Нищо в тази политика не ограничава и не замества правата, които може да имате съгласно приложимите закони за защита на потребителите във вашата държава на пребиваване.

Поръчки, направени чрез трети страни продавачи или пазари, включително Amazon, не са обхванати от тази политика. За тези покупки, моля, свържете се директно с продавача.


Анулиране на поръчки

Ако желаете да анулирате поръчка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро на service@waterdropfilter.com или 1-888-352-3558.

Ако поръчката ви все още не е изпратена, ще направим всичко възможно да я анулираме без допълнителни такси.

Ако поръчката ви вече е изпратена, заявката ви ще бъде обработена съгласно приложимите правила за отказ, връщане и възстановяване на суми, посочени в тази политика.


30-дневна политика за доброволно връщане

В допълнение към законовото ви право на отказ, Waterdrop предлага доброволна 30-дневна политика за връщане на отговарящи на условията поръчки, направени на нашия официален уебсайт за ЕС и доставени в рамките на Европейския съюз.


Дни 1–14 след раждането

Ако доставката не е приключила в рамките на 14 дни, връщането ви ще бъде обработено съгласно вашето законово право на отказ, описано по-горе.


Дни 15–30 след раждането

Ако желаете да върнете продукт между 15-ия и 30-ия ден след доставката по причини, които не са свързани с качеството, Waterdrop може да приеме връщането съгласно тази политика за доброволно връщане.

В такива случаи:

Вие сте отговорни за разходите за връщане на доставката;

Артикулът трябва да бъде върнат комплектован, с всички аксесоари и компоненти, в чисто състояние и за предпочитане в оригиналната опаковка, когато е възможно;

Всяко намаление на стойността, причинено от липсващи части, повреди или боравене извън разумно необходимото, може да бъде приспаднато от възстановяването на сумата;

Не се прилага такса за повторно складиране през този 30-дневен период за доброволно връщане, освен ако върнатият артикул не е непълен, повреден или не е в състояние, в което може да се продава отново.


Връщане, поискано след 30 дни

След 30 дни от доставката, връщането на бездефектни стоки не е гарантирано и може да бъде прието само по преценка на Waterdrop.

Ако одобрим заявка за връщане на недефектна стока след 30 дни, вие ще бъдете отговорни за разходите за връщане и от възстановената сума може да бъде приспадната такса за повторно складиране в размер на 10%. Всяко допълнително приспадане може да се приложи и ако артикулът е непълен, повреден или не е в състояние, подходящо за повторна продажба.

Този раздел не засяга вашите законни права във връзка с дефектни, повредени или неправилно описани стоки.


Дефектни, повредени, неправилни или неотговарящи на описанието продукти

Ако вашият продукт е дефектен, повреден, неправилен или не отговаря на описанието, моля, свържете се с нас на service@waterdropfilter.com възможно най-скоро и предоставете номера на поръчката си и ясни снимки или видеоклипове на проблема.

Когато това се изисква съгласно приложимото законодателство, ние ще предоставим подходящо средство за защита, като например ремонт, замяна, намаление на цената или възстановяване на сумата.

За отговарящи на условията дефектни или неправилни артикули, Waterdrop ще поеме разумните разходи за връщане или ще предостави подходящо решение за връщане.


Правна гаранция

Потребителите в Европейския съюз се ползват с минимална 2-годишна законова гаранция за стоки, които са дефектни, не отговарят на описанието или не функционират както трябва от момента на доставката.

Ако даден продукт не е съобразен с изискванията, може да имате право, в зависимост от обстоятелствата и приложимото законодателство, на ремонт, замяна, намаление на цената или възстановяване на сумата.

Тази правна гаранция съществува независимо от и в допълнение към всяка търговска гаранция, която можем да предложим.


Търговска гаранция

Повечето Waterdrop RO системи включват 1-годишна ограничена търговска гаранция, докато отговарящите на условията Waterdrop X Series RO системи включват 2-годишна ограничена търговска гаранция. За отговарящите на условията модели може да се предлага и доживотна техническа поддръжка.

Покритието, обхватът и продължителността на търговската гаранция може да варират в зависимост от модела. Моля, вижте съответната страница на продукта за подробности, специфични за модела.

Всяка търговска гаранция, предлагана от Waterdrop, е в допълнение към вашите законни права и не ги ограничава или замества.


Как да върнете продукт

Стъпка 1: Свържете се с отдела за обслужване на клиенти, преди да изпратите обратно продукт. Ще разгледаме заявката ви и ще ви предоставим инструкции за връщане.

Имейл: service@waterdropfilter.com

Телефон: 1-888-352-3558


Стъпка 2: Подгответе пакета, след като получите инструкции за връщане.

За да ни помогнете да обработим връщането ви по-бързо, моля, включете номера на поръчката си в пакета, където е възможно.

Моля, върнете продукта с всички аксесоари и компоненти. Ако има такава, моля, използвайте оригиналната опаковка.

Моля, не изпращайте продукти на адрес, освен ако не е предоставен или потвърден от нашия екип за обслужване на клиенти.


Стъпка 3: След като изпратите върнатата пратка, моля, изпратете ни номера за проследяване на връщането.

След като върнатият артикул бъде получен и проверен, ние ще обработим възстановяването на сумата или друго договорено средство за защита.


Възстановявания на суми

При законови откази от поръчката, ние ще обработим възстановяването на сумата в рамките на срока, изискван от приложимото законодателство. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим върнатите стоки или доказателство, че са били изпратени обратно, което от двете настъпи по-рано.

За доброволни връщания извън законовото право на отказ, възстановяването на суми ще бъде обработено след получаване и проверка на върнатия артикул.

В зависимост от вашия доставчик на платежни услуги, може да отнеме няколко работни дни, преди възстановената сума да се появи във вашата сметка.


Политика за съпоставяне на цени

Ако цената на артикул, закупен на нашия официален уебсайт за ЕС, бъде намалена в рамките на 30 дни след покупката, можете да поискате частично възстановяване на разликата в цената, като се свържете с service@waterdropfilter.com.

Тази политика за съпоставяне на цени се прилага само за артикули, продавани чрез нашия официален уебсайт, и не се прилага за покупки от трети страни, продавачи или пазари.


Контакт

Имейл: service@waterdropfilter.com

Телефон: 1-888-352-3558

Свържете се с нас: https://www.waterdropfilter.eu/pages/contact-us

Terms of Service

Общ преглед

Този уебсайт се управлява от Waterdrop. В целия сайт термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до Waterdrop. Waterdrop предлага този уебсайт, включително цялата информация, инструменти и услуги, достъпни от този сайт, на вас, потребителя, при условие че приемате всички условия, правила и известия, посочени тук.


Тези условия за ползване се отнасят за всички потребители на сайта, включително, без ограничение, потребители, които са браузъри, доставчици, клиенти, търговци и/или сътрудници на съдържание.


Ако не сте съгласни с всички условия на това споразумение, няма да имате достъп до уебсайта или да използвате каквито и да е услуги.


Можете да прегледате най-актуалната версия на условията за ползване по всяко време на тази страница. Ваша отговорност е периодично да проверявате тази страница за промени. Продължаващото Ви използване или достъп до уебсайта след публикуването на каквито и да е промени представлява приемане на тези промени.


Нашият магазин се хоства на Shopify Inc. Те ни предоставят онлайн платформата за електронна търговия, която ни позволява да ви продаваме нашите продукти и услуги.


Раздел 1 - Условия за онлайн магазина

Нямате право да използвате нашите продукти за каквито и да е незаконни или неразрешени цели, нито пък, при използването на Услугата, да нарушавате законите във вашата юрисдикция (включително, но не само, законите за авторското право). Нарушение или погазване на някое от Условията ще доведе до незабавно прекратяване на вашите Услуги.


Раздел 2 - Общи условия

Запазваме си правото да откажем услуга на всеки, по каквато и да е причина, по всяко време.


Вие разбирате, че вашето съдържание (с изключение на информацията за кредитна карта) може да бъде прехвърляно некриптирано и да включва (а) предавания през различни мрежи; и (б) промени, за да се съобрази и адаптира към техническите изисквания на свързващите се мрежи или устройства. Информацията за кредитна карта винаги е криптирана по време на прехвърляне през мрежи.


Вие се съгласявате да не възпроизвеждате, дублирате, копирате, продавате, препродавате или експлоатирате която и да е част от Услугата, използването на Услугата или достъпа до Услугата или който и да е контакт на уебсайта, чрез който се предоставя услугата, без изрично писмено разрешение от наша страна.


Раздел 3 - Точност, пълнота и навременност на информацията

Не носим отговорност, ако информацията, предоставена на този сайт, не е точна, пълна или актуална. Всяко разчитане на материалите на този сайт е на ваш собствен риск.


Раздел 4 - Промени в услугата и цените

Цените на нашите продукти подлежат на промяна без предупреждение.

Запазваме си правото по всяко време да променяме или прекратяваме Услугата (или която и да е част или съдържание от нея) без предупреждение.

Ние не носим отговорност пред вас или пред трети страни за каквато и да е промяна, промяна на цената, временно спиране или прекратяване на Услугата.


Раздел 5 - Продукти или услуги

Някои продукти или услуги може да са достъпни изключително онлайн чрез уебсайта. Тези продукти или услуги може да са в ограничени количества и подлежат на връщане или замяна само съгласно нашата Политика за връщане.


Положили сме всички усилия да покажем възможно най-точно цветовете и изображенията на нашите продукти, които се появяват в магазина. Не можем да гарантираме, че изображението на който и да е цвят на монитора на вашия компютър ще бъде точно.


Всички описания на продуктите или цените на продуктите подлежат на промяна по всяко време без предупреждение, по наше усмотрение. Запазваме си правото да прекратим производството на който и да е продукт по всяко време.Всяка оферта за продукт или услуга, направена на този сайт, е невалидна, където е забранена.


Не гарантираме, че качеството на продуктите, услугите, информацията или други материали, закупени или получени от вас, ще отговарят на вашите очаквания или че евентуални грешки в Услугата ще бъдат коригирани.


Раздел 6 - Точност на информацията за фактуриране и акаунта

Запазваме си правото да откажем всяка поръчка, която направите при нас. Можем, по наше усмотрение, да ограничим или анулираме количествата, закупени на човек, на домакинство или на поръчка. Тези ограничения могат да включват поръчки, направени от или под един и същ клиентски акаунт, същата кредитна карта и/или поръчки, които използват един и същ адрес за фактуриране и/или доставка. В случай че направим промяна или анулираме поръчка, може да се опитаме да ви уведомим, като се свържем с имейл адреса и/или адреса за фактуриране/телефонния номер, предоставени при направата на поръчката. Запазваме си правото да ограничим или забраним поръчки, които по наша преценка изглеждат направени от търговци, препродавачи или дистрибутори. Вие се съгласявате да предоставите актуална, пълна и точна информация за покупката и акаунта за всички покупки, направени в нашия магазин. Вие се съгласявате своевременно да актуализирате акаунта си и друга информация, включително имейл адреса, номерата на кредитните карти и датите на валидност, за да можем да завършим вашите транзакции и да се свържем с вас, когато е необходимо. За повече подробности, моля, прегледайте нашата Политика за връщане.


Раздел 7 - Допълнителни инструменти

Може да ви предоставим достъп до инструменти на трети страни, върху които нито наблюдаваме, нито имаме контрол или влияние.


Вие приемате и се съгласявате, че ние предоставяме достъп до тези инструменти „както са“ и „както са налични“ без никакви гаранции, декларации или условия от какъвто и да е вид и без каквото и да е одобрение. Ние не носим никаква отговорност, произтичаща от или свързана с използването от ваша страна на допълнителни инструменти на трети страни.


Раздел 8 - Връзки към трети страни

Определено съдържание, продукти и услуги, достъпни чрез нашата Услуга, могат да включват материали от трети страни.


Връзките към трети страни на този сайт може да ви насочат към уебсайтове на трети страни, които не са свързани с нас. Ние не носим отговорност за проверката или оценката на съдържанието или точността и не гарантираме и няма да носим никаква отговорност за материали или уебсайтове на трети страни, или за други материали, продукти или услуги на трети страни.


Раздел 9 - Коментари, обратна връзка и други материали от потребителите

Ако по наше искане изпратите определени специфични материали (например материали за участие в конкурс) или без наше искане ни изпратите творчески идеи, предложения, планове или други материали, независимо дали онлайн, по имейл, по пощата или по друг начин (наричани общо „коментари“), Вие се съгласявате, че можем по всяко време, без ограничения, да редактираме, копираме, публикуваме, разпространяваме, превеждаме и използваме по друг начин във всякакъв вид медия всички коментари, които ни изпращате. Ние не сме и няма да бъдем задължени (1) да пазим поверителността на коментарите; (2) да плащаме обезщетение за коментари; или (3) да отговаряме на коментари.


Можем, но не сме задължени, да наблюдаваме, редактираме или премахваме съдържание, което по наше усмотрение е незаконно, обидно, заплашително, клеветническо, оскърбително, порнографско, неприлично или по друг начин нежелателно, или нарушава интелектуалната собственост на която и да е страна или настоящите Условия за ползване.


Вие се съгласявате, че вашите коментари няма да нарушават никакви права на трети страни, включително авторски права, търговски марки, поверителност, личност или други лични или имуществени права.Вие освен това се съгласявате, че вашите коментари няма да съдържат клеветнически или по друг начин незаконни, обидни или неприлични материали, нито ще съдържат компютърни вируси или друг зловреден софтуер, който по някакъв начин би могъл да повлияе на работата на Услугата или свързан уебсайт. Нямате право да използвате фалшив имейл адрес, да се преструвате на някой друг или по друг начин да подвеждате нас или трети страни относно произхода на коментарите. Вие носите пълна отговорност за всички коментари, които правите, и тяхната точност. Ние не поемаме никаква отговорност за коментари, публикувани от вас или от трети страни.


Раздел 10 - Лична информация

Предоставянето на лична информация чрез магазина се регулира от нашата Политика за поверителност. За да видите нашата Политика за поверителност.


Раздел 11 - Грешки, неточности и пропуски

Понякога на нашия сайт или в Услугата може да има информация, която съдържа печатни грешки, неточности или пропуски, свързани с описания на продукти, цени, промоции, оферти, такси за доставка на продукти, време за доставка и наличност. Запазваме си правото да коригираме грешки, неточности или пропуски, както и да променяме или актуализираме информация или да анулираме поръчки, ако някоя информация в Услугата или на който и да е свързан уебсайт е неточна по всяко време без предварително уведомление (включително след като сте изпратили поръчката си).


Не поемаме задължение да актуализираме, изменяме или изясняваме информация в Услугата или на който и да е свързан уебсайт, включително, без ограничение, ценова информация, освен ако не се изисква от закона. Посочената дата на актуализация или опресняване, приложена в Услугата или на който и да е свързан уебсайт, не следва да се тълкува като индикация, че цялата информация в Услугата или на който и да е свързан уебсайт е била променена или актуализирана.


Раздел 12 - Отказ от гаранции; ограничаване на отговорността

В никакъв случай Waterdrop, нашите директори, служители, филиали, агенти, подизпълнители, стажанти, доставчици, доставчици на услуги или лицензодатели не носят отговорност за каквито и да е наранявания, загуби, искове или каквито и да е преки, косвени, случайни, наказателни, специални или последващи щети от всякакъв вид, включително, без ограничение, пропуснати ползи, пропуснати приходи, пропуснати спестявания, загуба на данни, разходи за подмяна или подобни щети, независимо дали са основани на договор, непозволено увреждане (включително небрежност), обективна отговорност или по друг начин, произтичащи от използването на услугата или продукти, закупени чрез услугата, или за каквито и да е други искове, свързани по някакъв начин с използването на услугата или продукт, включително, но не само, грешки или пропуски в съдържанието, или каквито и да е загуби или щети от всякакъв вид, възникнали в резултат на използването на услугата или съдържанието (или продукта), публикувано, предадено или предоставено по друг начин чрез услугата, дори ако са били уведомени за тяхната възможност. Тъй като някои щати или юрисдикции не позволяват изключването или ограничаването на отговорността за последващи или случайни щети, в тези щати или юрисдикции нашата отговорност ще бъде ограничена до максималната степен, разрешена от закона.


Раздел 13 - Прекратяване

Задълженията и отговорностите на страните, възникнали преди датата на прекратяване, остават в сила след прекратяването на настоящото споразумение за всички цели.


Раздел 14 - Цялостно споразумение

Неупражняването или неприлагането от наша страна на което и да е право или разпоредба на настоящите Условия за ползване не представлява отказ от това право или разпоредба.


Тези Общи условия и всички политики или правила за работа, публикувани от нас на този сайт или по отношение на Услугата, представляват цялостното споразумение и разбирателство между вас и нас и уреждат използването на Услугата от ваша страна, замествайки всички предишни или едновременни споразумения, съобщения и предложения, независимо дали са устни или писмени, между вас и нас (включително, но не само, всички предишни версии на Общите условия). Всякакви неясноти при тълкуването на настоящите Общи условия не следва да се тълкуват срещу страната, която ги е съставила.


Раздел 15 - Промени в условията за ползване

Можете да прегледате най-актуалната версия на Общите условия по всяко време на тази страница. Запазваме си правото, по наше усмотрение, да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от тези Общи условия, като публикуваме актуализации и промени на нашия уебсайт. Ваша отговорност е периодично да проверявате нашия уебсайт за промени. Продължаващото Ви използване или достъп до нашия уебсайт или Услугата след публикуването на каквито и да е промени в тези Общи условия представлява приемане на тези промени.


Раздел 16 - Информация за контакт

Въпроси относно Общите условия трябва да ни изпращате на service@waterdropfilter.com.


Раздел 17 - Приложимо право

Тези Общи условия и всички отделни споразумения, чрез които Ви предоставяме Услуги, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на САЩ.


Pawaii Inc.


251 Little Falls Drive, град Уилмингтън, окръг Ню Касъл, Делауеър 19808

Privacy Policy

Тази политика за поверителност описва как се събира, използва и споделя вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от waterdropfilter.com („сайтът“).

Лична информация, която събираме

Когато правите покупка или се опитвате да направите покупка чрез Сайта, ние събираме определена информация от вас, включително вашето име, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер.

Как използваме вашата лична информация?

Как използваме вашата лична информация?

  • Общувам с вас;
  • Проверяваме поръчките си за потенциален риск или измама;
  • Когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, да ви предоставим информация, свързана с нашите продукти или услуги.

Споделяне на вашата лична информация

Можем също така да споделяме вашата лична информация, за да спазваме приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго законно искане за информация, което получаваме, или за да защитим по друг начин нашите права.


Съхранение на данни

Когато направите поръчка през сайта, ние ще запазим информацията за вашата поръчка за наша информация, освен ако и докато не поискате да изтрием тази информация.


Текстов маркетинг и известия:

Като въведете телефонния си номер при плащане и инициирате покупка, абонирате се чрез нашата форма за абонамент или ключова дума, вие се съгласявате, че можем да ви изпращаме текстови известия (за вашата поръчка, включително напомняния за изоставена количка) и текстови маркетингови оферти. Вие потвърждавате, че съгласието не е условие за каквато и да е покупка. Ако желаете да се отпишете от получаване на текстови маркетингови съобщения и известия, отговорете със STOP на всяко мобилно съобщение, изпратено от нас, или използвайте връзката за отписване, която сме ви предоставили във всяко от нашите съобщения. Вие разбирате и се съгласявате, че алтернативни методи за отказ, като например използване на алтернативни думи или заявки, няма да се считат за разумен начин за отказ. Може да се прилагат такси за съобщения и данни. За всякакви въпроси, моля, изпратете SMS с текст HELP на номера, от който сте получили съобщенията. Можете също да се свържете с нас за повече информация. Ако желаете да се откажете, моля, следвайте процедурите по-горе.


Промени

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим например промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.


Технология за криптиране

Комуникацията с нашия уебсайт е криптирана чрез технологията за криптиране Secure Sockets Layer (SSL). Чрез използването на SSL технология за криптиране, цялата информация между вас и нашия уебсайт е защитена.


„Бисквитки“ и подобни технологии

Технологии: Waterdrop и нашите доставчици на услуги от трети страни, като Facebook и Google, използват „бисквитки“, проследяващи пиксели и други подобни технологии. Тези технологии се използват за анализ на тенденции, администриране на сайта, проследяване на движенията на потребителите в уебсайта и събиране на демографска информация за нашата потребителска база като цяло. Възможно е да получаваме отчети въз основа на използването на тези технологии от тези компании само на обобщена основа.


Реклама: Ние си партнираме с наши доставчици на услуги от трети страни, за да показваме реклами и да управляваме рекламите си на други сайтове. Нашият доставчик на услуги от трета страна може да използва технологии като „бисквитки“, за да събира информация за вашите дейности на този сайт, за да ви предоставя реклами въз основа на вашите дейности по сърфиране и интереси. Ще получим вашето предварително изрично съгласие и ще включваме ясно утвърдително действие, преди да ви предоставим тази рекламна услуга.Ако не желаете тази информация да се използва за показване на реклами въз основа на интереси, можете да се откажете, като се свържете с нас на service@waterdropfilter.com .


Гарантираме

За да защитим вашата лична информация, ние вземаме разумни предпазни мерки и следваме най-добрите практики в индустрията, за да гарантираме, че информацията не се губи, използва неправилно, не се осъществява достъп до нея, не се разкрива, променя или унищожава неправомерно.

  • Ние не събираме лична информация от потребителите като основна цел.
  • Ние не отдаваме под наем и не продаваме тази информация на трети страни.
  • Няма да използваме вашата лична информация или изображения за рекламни цели без вашето съгласие.

Свържете се с нас

За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или искате да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл на service@waterdropfilter.com или по пощата, използвайки данните, предоставени по-долу:

Име на компанията: ECOLIFE EUROPE INTERNATIONAL LIMITED

Адрес: 3 rue d'Héliopolis 75017 Париж,

Лице за контакт: ЖИБИН ЗОУ

Телефон: 18669859606

Payment Method

Pay with Credit/Debit Card

The available credit card options are listed above. The credit card companies listed above are the most commonly used credit cards on this website. Do not worry if your credit card company is not listed, we encourage you to go ahead and make the purchase.

Please note that Waterdrop does not collect your credit/debit card number or personal information when you make a payment. For questions regarding your transactions on our site, please consult your card-issuing bank for information.


Pay with Paypal

When you place an order with Paypal you will be redirected to the PayPal payment page, where you can confirm your payment by logging in with your PayPal username and password.

You may still check out even without a PayPal account. To do so, please click on "Pay with Debit/Credit Card" and you’ll be redirected to a secure page where you can enter your credit card information or complete your payment safely via PayPal.


Pay with Klarna

4 interest-free payments & Enjoy now, pay later

Split the cost of your purchase into 4 payments, paid every 2 weeks beginning at the time your order is confirmed (usually the shipping date). No interest or added fees when you pay on time!

Start enjoying what you’ve ordered. Make payments after trying the product. No interest and only pay for what you keep!

About Klarna: https://www.klarna.com/uk/how-klarna-works/

Klarna Customer Service: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Ecolife Technologies, Inc Accessibility Statement

Updated: April 2026

General

Ecolife Technologies, Inc is committed to making its services accessible to people with disabilities. We believe every person has the right to access digital content with dignity, equality, comfort, and independence.

We are continually working to improve the accessibility and usability of our website and to provide an inclusive experience for all users.

Accessibility on Waterdropfilter.eu

Waterdropfilter.eu provides an accessibility tool powered by AccessPro Accessibility to support a more accessible browsing experience for users.

In addition, we strive to align our website with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and continuously improve accessibility across our pages and services.

Enabling the Accessibility Menu

The accessibility menu on Waterdropfilter.eu can be enabled by clicking the accessibility icon displayed on the website. Depending on the page, users may also be able to access certain navigation features using the keyboard.

After activating the accessibility menu, please allow a moment for it to load fully.

Ongoing Efforts

Ecolife Technologies, Inc continues its efforts to improve the accessibility of its website and services. We regularly review our website and work to identify and address accessibility barriers where feasible.

While we aim to make all pages and content on Waterdropfilter.eu accessible, some content or third-party integrations may not yet fully meet all accessibility standards. We are actively working to improve these areas as part of our ongoing accessibility efforts.

Disclaimer

Accessibility is an ongoing process, and we are committed to continued improvement. Although we make reasonable efforts to enhance accessibility, some areas of the website may not yet be fully adapted to the latest accessibility standards at all times.

Here For You

If you experience difficulty accessing any content on Waterdropfilter.eu, or if you need assistance with any part of our site, please contact us. We will make reasonable efforts to provide the information, item, or service you need through an accessible communication method or other appropriate support.

Contact Us

If you would like to report an accessibility issue, ask questions, or request assistance, please contact Ecolife Technologies, Inc Customer Support:

Email: service@waterdropfilter.com

Phone: +1 888-352-3558

Statutory Right of Withdrawal

Right of Withdrawal

If you are a consumer residing in the European Union, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire 14 days after the day on which you, or a third party indicated by you other than the carrier, acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by a clear statement sent by email or post.

Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

Telephone: 1-888-352-3558

For additional contact information, please visit our Contact Us page:

https://www.waterdropfilter.com/pages/contact-us

You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of standard delivery.

We will make the reimbursement without undue delay and no later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

However, we may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

We will carry out the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise.

Any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us will not be reimbursed.

You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

Unless otherwise agreed, you will bear the direct cost of returning the goods in the event of withdrawal.

Please do not return any item without contacting our customer service first. The address used for customer contact or withdrawal notices is not automatically the return address. The correct return address will be provided after your request has been reviewed.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply, or may be lost early where permitted by applicable law, including in particular:

Goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;

Sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery;

Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, you may complete and send the following form to us:

To: Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

I / We hereby give notice that I / we withdraw from my / our contract of sale of the following goods:

Ordered on / received on

Order number

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

Further information about our voluntary return policy and refunds is set out below.