Service Policy

Service Policy

  • Shipping Policy
  • Return & Refund policy
  • Terms of Service
  • Privacy Policy
  • Payment Method
  • Accessibility Statement
  • Statutory Right of Withdrawal

Shipping Policy

Forsendelsespriser og leveringsestimater (europæiske lande eksklusive Tyskland)

Forsendelsesmetode

Forventet leveringstid

Omkostninger

Standardforsendelse

3-6 hverdage

Gratis

Ekspreslevering

2-5 hverdage

€ 5.99


* Forsendelsesomkostningerne for din ordre vil blive beregnet og vist ved kassen.

* Leveringstiden beregnes ud fra forsendelsesdatoen, ikke bestillingsdatoen. Den faktiske forsendelsesdato kan blive forsinket på grund af ugyldig leveringsadresse, weekender/helligdage osv.


Versandtarife und geschätzte Lieferzeiten (Deutschland einheimisch)

Versandart

Forseglet opbevaringsfrist

Omkostninger

Standard Versand

2 til 4 arbejdsdage

Kostenløs

Express-Versand

1 til 2 arbejdsdage

€4,99


* Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

* Die Lieferzeit wird auf der Grundlage des Versanddatums und nicht des Bestelldatums berechnet. Das tatsächliche Versanddatum kan sich aufgrund einer ungültigen Lieferadresse, Wochenenden/Feiertagen usw. verzögern.


Håndteringstid:

Vi har brug for 24 til 48 timer til at forberede din ordre. De fleste pakker sendes inden for 24 timer, undtagen weekender og helligdage.


Spor din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail fra os med sporingsoplysningerne. Sporingsoplysningerne er også tilgængelige på siden "Ordreoplysninger".


Forsendelsesoprindelse

Pakken vil blive sendt fra et af vores DE-lagre, der er tættest på din placering.

* Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice via LiveChat eller e-mail til service@waterdropfilter.com, Vi svarer dig hurtigst muligt!


Forsendelsesområder

Produkterne kan leveres til Malta, Luxembourg, Estland, Grækenland, Kroatien, Letland, Slovenien, Danmark, Slovakiet, Irland, Finland, Sverige, Portugal, Ungarn, Belgien, Holland, Spanien, Italien, Frankrig, Norge, Rumænien, Litauen, Bulgarien, Tjekkiet, Polen, Østrig, Schweiz, Monaco, Cypern og Tyrkiet.


International forsendelse

Vi beklager, at den internationale forsendelsestjeneste ikke understøttes i øjeblikket.


Fragtfirmaer

Amazon fungerer som vores logistikpartner for at sende Waterdrop-produkter. De vælger den transportør, som de mener fungerer bedst for vores kunder.

Bemærk: Vi accepterer ikke anmodninger om at angive en bestemt fragtmand til levering af pakken.


Leveringstiden er overskredet

Hvis din ordre er forsinket, bedes du kontakte os via e-mail service@waterdropfilter.com, Vi vil tjekke situationen med transportfirmaet i god tid. Tak for din forståelse og støtte.

Opmærksomhed venligst

Kunder på det irske nationale netværk skal købe strømadaptere for at kunne bruge det korrekt. Bare rolig, vi dækker denne udgift.

Return & Refund policy

Tak fordi du handlede hos Waterdrop.

Denne tilbagevenden & Refusionspolitikken gælder ud over dine obligatoriske juridiske rettigheder. Intet i denne politik begrænser eller erstatter eventuelle rettigheder, du måtte have i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland.

Ordrer afgivet via tredjepartssælgere eller markedspladser, herunder Amazon, er ikke dækket af denne politik. Ved disse køb bedes du kontakte sælgeren direkte.


Ordreaflysninger

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt på service@waterdropfilter.com eller 1-888-352-3558.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, vil vi gøre vores bedste for at annullere den uden yderligere omkostninger.

Hvis din ordre allerede er afsendt, vil din anmodning blive behandlet i henhold til de gældende regler for tilbagetrækning, returnering og refusion, der er beskrevet i denne politik.


30-dages frivillig returpolitik

Ud over din lovfæstede fortrydelsesret tilbyder Waterdrop en frivillig 30-dages returret for berettigede ordrer, der afgives på vores officielle EU-hjemmeside og leveres inden for Den Europæiske Union.


Dag 1-14 efter fødslen

Hvis du er inden for 14 dage efter levering, vil din returnering blive behandlet i henhold til din lovfæstede fortrydelsesret som beskrevet ovenfor.


Dage 15-30 efter fødslen

Hvis du ønsker at returnere et produkt mellem dag 15 og dag 30 efter levering af årsager, der ikke er relateret til kvaliteten, kan Waterdrop acceptere returneringen i henhold til denne frivillige returpolitik.

I sådanne tilfælde:

Du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne;

Varen skal returneres komplet med alt tilbehør og komponenter, i ren stand og helst i originalemballagen, hvor det er muligt.

Enhver værdiforringelse forårsaget af manglende dele, skader eller håndtering ud over, hvad der med rimelighed er nødvendigt, kan fratrækkes refusionen.

Der opkræves intet gebyr for genopfyldning af lager i denne 30-dages frivillige returperiode, medmindre den returnerede vare er ufuldstændig, beskadiget eller ikke i en stand, der kan videresælges.


Returneringer anmodes efter 30 dage

Efter 30 dage fra levering er fejlfri returnering ikke garanteret og kan kun accepteres efter Waterdrops skøn.

Hvis vi godkender en ikke-fejlbehæftet returneringsanmodning efter 30 dage, er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, og et gebyr på 10% for genopfyldning kan blive fratrukket refusionen. Ethvert yderligere fradrag kan også gælde, hvis varen er ufuldstændig, beskadiget eller ikke i en videresalgbar stand.

Dette afsnit påvirker ikke dine juridiske rettigheder i forbindelse med defekte, beskadigede eller fejlagtigt beskrevne varer.


Defekte, beskadigede, forkerte eller ikke-som-beskrevne produkter

Hvis dit produkt er defekt, beskadiget, forkert eller ikke som beskrevet, bedes du kontakte os på service@waterdropfilter.com hurtigst muligt og oplys dit ordrenummer og tydelige billeder eller videoer af problemet.

Hvor det er påkrævet i henhold til gældende lov, vil vi tilbyde en passende afhjælpning, såsom reparation, ombytning, prisreduktion eller refusion.

For berettigede defekte eller forkerte varer, vil Waterdrop afholde den rimelige returneringspris eller tilbyde en passende returneringsløsning.


Juridisk garanti

Forbrugere i Den Europæiske Union har mindst 2 års juridisk garanti på varer, der er defekte, ikke er som beskrevet eller ikke fungerer som de skal fra leveringstidspunktet.

Hvis et produkt ikke er i overensstemmelse med kravene, kan du, afhængigt af omstændighederne og gældende lov, være berettiget til reparation, ombytning, prisreduktion eller refusion.

Denne juridiske garanti gælder uafhængigt af og i tillæg til enhver kommerciel garanti, vi måtte tilbyde.


Kommerciel garanti

De fleste Waterdrop RO-systemer inkluderer en 1-årig begrænset kommerciel garanti, mens kvalificerede Waterdrop X-serie RO-systemer inkluderer en 2-årig begrænset kommerciel garanti. Livstids teknisk support kan også være tilgængelig for kvalificerede modeller.

Kommerciel garantidækning, omfang og varighed kan variere afhængigt af modellen. Se den relevante produktside for modelspecifikke oplysninger.

Enhver kommerciel garanti, der tilbydes af Waterdrop, gælder ud over dine juridiske rettigheder og begrænser eller erstatter dem ikke.


Sådan returnerer du et produkt

Trin 1: Kontakt kundeservice, før du sender et produkt tilbage. Vi vil gennemgå din anmodning og give dig returinstruktioner.

E-mail: service@waterdropfilter.com

Telefon: 1-888-352-3558


Trin 2: Forbered pakken efter at have modtaget returinstruktioner.

For at vi kan behandle din returnering hurtigere, bedes du om at inkludere dit ordrenummer i pakken, hvor det er muligt.

Returner venligst produktet med alt tilbehør og komponenter. Brug venligst den originale emballage, hvis muligt.

Send venligst ikke produkter til nogen adresse, medmindre den er blevet oplyst eller bekræftet af vores kundeserviceteam.


Trin 3: Når du har sendt returforsendelsen, bedes du sende os dit sporingsnummer.

Når den returnerede vare er modtaget og inspiceret, behandler vi refusionen eller anden aftalt afhjælpning.


Refusioner

Ved lovpligtige tilbagetrækninger behandler vi refusionen inden for den tid, der kræves i henhold til gældende lov. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget de returnerede varer eller bevis for, at de er blevet sendt tilbage, alt efter hvad der kommer først.

Ved frivillig returnering uden for den lovpligtige fortrydelsesret vil refusion blive behandlet, når den returnerede vare er modtaget og inspiceret.

Afhængigt af din betalingsudbyder kan det tage flere hverdage, før det refunderede beløb vises på din konto.


Prismatchpolitik

Hvis prisen på en vare købt på vores officielle EU-hjemmeside reduceres inden for 30 dage efter dit køb, kan du anmode om en delvis refusion af prisforskellen ved at kontakte service@waterdropfilter.com.

Denne prismatchpolitik gælder kun for varer, der sælges via vores officielle hjemmeside, og gælder ikke for køb fra tredjepartssælgere eller markedspladser.


Kontakte

E-mail: service@waterdropfilter.com

Telefon: 1-888-352-3558

Kontakt os: https://www.waterdropfilter.eu/pages/contact-us

Terms of Service

Oversigt

Denne hjemmeside drives af Waterdrop. På hele siden henviser udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Waterdrop. Waterdrop tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne hjemmeside til dig, brugeren, betinget af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.


Disse servicevilkår gælder for alle brugere af webstedet, herunder, men ikke begrænset til, brugere, der er browsere, leverandører, kunder, handlende og/eller bidragydere af indhold.


Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke tilgå webstedet eller bruge nogen tjenester.


Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af servicevilkårene på denne side. Det er dit ansvar at kontrollere denne side regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til webstedet efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af disse ændringer.


Vores butik hostes hos Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.


Afsnit 1 - Vilkår for onlinebutik

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslove) ved brug af Tjenesten. En overtrædelse af nogen af ​​Vilkårene vil resultere i øjeblikkelig ophør af dine Tjenester.


Afsnit 2 - Generelle betingelser

Vi forbeholder os retten til at nægte service til enhver person uanset årsag når som helst.


Du forstår, at dit indhold (eksklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig tekniske krav i tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel over netværk.


Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af ​​Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller nogen kontakt på webstedet, hvorigennem tjenesten leveres, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.


Afsnit 3 - Oplysningernes nøjagtighed, fuldstændighed og aktualitet

Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysningerne på dette websted ikke er nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle. Enhver brug af materialet på dette websted sker på egen risiko.


Afsnit 4 - Ændringer af tjenesten og priserne

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller afbryde Tjenesten (eller dele af eller indhold heraf) uden varsel.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspension eller ophør af Tjenesten.


Afsnit 5 - Produkter eller tjenester

Visse produkter eller tjenester kan være udelukkende tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan være i begrænsede mængder og kan kun returneres eller ombyttes i henhold til vores returpolitik.


Vi har gjort alt for at vise farverne og billederne af vores produkter, der vises i butikken, så præcist som muligt. Vi kan ikke garantere, at din computerskærms visning af nogen farve vil være nøjagtig.


Alle produktbeskrivelser eller produktpriser kan ændres når som helst uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at udgå af produktionen af ​​ethvert produkt når som helst.Ethvert tilbud på produkter eller tjenester, der fremsættes på dette websted, er ugyldigt, hvor det er forbudt.


Vi garanterer ikke, at kvaliteten af ​​produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale, som du har købt eller erhvervet, vil opfylde dine forventninger, eller at eventuelle fejl i Tjenesten vil blive rettet.


Afsnit 6 - Nøjagtighed af fakturerings- og kontooplysninger

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere mængder købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller under samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. I tilfælde af at vi ændrer eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mail og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev angivet på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores eget skøn ser ud til at være afgivet af forhandlere, videreforhandlere eller distributører. Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse og kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov. For flere detaljer, se venligst vores returpolitik.


Afsnit 7 - Valgfrie værktøjer

Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger, har kontrol eller indflydelse på.


Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som de er tilgængelige" uden nogen form for garantier, erklæringer eller betingelser og uden nogen form for godkendelse. Vi har intet ansvar overhovedet, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.


Afsnit 8 - Links fra tredjeparter

Visse typer indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, kan indeholde materialer fra tredjeparter.


Tredjepartslinks på dette websted kan føre dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke og har intet ansvar for tredjepartsmaterialer eller -websteder eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.


Afsnit 9 - Brugerkommentarer, feedback og andre indsendelser

Hvis du på vores anmodning sender specifikke bidrag (f.eks. konkurrencebidrag), eller uden anmodning fra os sender kreative ideer, forslag, planer eller andet materiale, uanset om det er online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet kaldet "kommentarer"), accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsning må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge kommentarer, som du sender til os, i ethvert medie. Vi er og skal ikke være forpligtet til (1) at behandle kommentarer fortroligt, (2) at betale kompensation for kommentarer eller (3) at svare på kommentarer.


Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer som ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker en parts intellektuelle ejendom eller disse servicevilkår.


Du accepterer, at dine kommentarer ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatlivsrettigheder, personlighedsrettigheder eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder.Du accepterer endvidere, at dine kommentarer ikke må indeholde injurierende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller uanstændigt materiale eller indeholde computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af ​​Tjenesten eller et relateret websted. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, foregive at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af ​​kommentarer. Du er eneansvarlig for eventuelle kommentarer, du fremsætter, og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og påtager os intet ansvar for kommentarer, der er indsendt af dig eller tredjeparter.


Afsnit 10 - Personlige oplysninger

Din indsendelse af personlige oplysninger via butikken er underlagt vores privatlivspolitik. For at se vores privatlivspolitik.


Afsnit 11 - Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Der kan lejlighedsvis være oplysninger på vores hjemmeside eller i Tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted er unøjagtige når som helst uden forudgående varsel (også efter du har afgivet din ordre).


Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre det er påkrævet ved lov. Ingen specificeret opdaterings- eller opdateringsdato, der anvendes i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, skal tages som en indikation af, at alle oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.


Afsnit 12 - Ansvarsfraskrivelse; ansvarsbegrænsning

Waterdrop, vores direktører, funktionærer, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere er under ingen omstændigheder ansvarlige for skade, tab, krav eller direkte, indirekte, tilfældige, pønal, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabte besparelser, tab af data, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, der opstår som følge af din brug af nogen af ​​tjenesten eller produkter, der er anskaffet ved hjælp af tjenesten, eller for andre krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller et produkt, herunder, men ikke begrænset til, fejl eller udeladelser i indhold eller tab eller skade af nogen art, der opstår som følge af brugen af ​​tjenesten eller indhold (eller produkt), der er lagt ud, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selvom vi er blevet informeret om muligheden for dette. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, er vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner begrænset til det maksimale omfang, der er tilladt ved lov.


Afsnit 13 - Opsigelse

Parternes forpligtelser og ansvar, der er pådraget før ophørsdatoen, skal fortsat være gyldigt efter denne aftales ophør i alle henseender.


Afsnit 14 - Hele aftalen

Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve nogen rettighed eller bestemmelse i disse servicevilkår, udgør det ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.


Disse Servicevilkår og eventuelle politikker eller driftsregler, som vi har offentliggjort på dette websted eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten. De erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, uanset om de er mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, tidligere versioner af Servicevilkårene). Eventuelle tvetydigheder i fortolkningen af ​​disse Servicevilkår skal ikke fortolkes imod den udarbejdende part.


Afsnit 15 - Ændringer af servicevilkår

Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af Servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at kontrollere vores hjemmeside regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller Tjenesten efter offentliggørelsen af ​​ændringer i disse Servicevilkår udgør accept af disse ændringer.


Afsnit 16 - Kontaktoplysninger

Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på service@waterdropfilter.com.


Afsnit 17 - Gældende lov

Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i amerikansk lovgivning.


Pawaii Inc.


251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, DE 19808

Privacy Policy

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb fra waterdropfilter.com ("webstedet").

Personlige oplysninger, vi indsamler

Når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via webstedet, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

  • Kommunikere med dig;
  • Screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel;
  • Når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig oplysninger vedrørende vores produkter eller tjenester.

Deling af dine personlige oplysninger

Vi kan også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at besvare en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.


Dataopbevaring

Når du afgiver en ordre via webstedet, gemmer vi dine ordreoplysninger, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.


Tekstmarkedsføring og notifikationer:

Ved at indtaste dit telefonnummer ved kassen og initialisere et køb, abonnere via vores abonnementsformular eller et søgeord, accepterer du, at vi må sende dig sms-beskeder (for din ordre, herunder påmindelser om forladte indkøbskurve) og sms-markedsføringstilbud. Du anerkender, at samtykke ikke er en betingelse for noget køb. Hvis du ønsker at afmelde dig modtagelsen af ​​sms-markedsføringsbeskeder og -notifikationer, skal du svare med STOP på enhver mobilbesked, der sendes fra os, eller bruge det afmeldingslink, vi har givet dig i en af ​​vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til at framelde sig, f.eks. brug af alternative ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at framelde sig på. Der kan gælde takster for beskeder og data. Hvis du har spørgsmål, bedes du sende en sms med HJÆLP til det nummer, du modtog beskederne fra. Du kan også kontakte os for at få flere oplysninger. Hvis du ønsker at framelde dig, skal du følge ovenstående procedurer.


Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.


Krypteringsteknologi

Kommunikation med vores hjemmeside er krypteret ved hjælp af SSL-krypteringsteknologi (Secure Sockets Layer). Gennem vores brug af SSL-krypteringsteknologi er al information mellem dig og vores hjemmeside sikker.


Cookies og lignende teknologier

Teknologier: Cookies, trackingpixels og andre lignende teknologier bruges af Waterdrop og vores tredjepartsudbydere, såsom Facebook og Google. Disse teknologier bruges til at analysere tendenser, administrere webstedet, spore brugernes bevægelser på webstedet og indsamle demografiske oplysninger om vores brugerbase som helhed. Vi kan modtage rapporter baseret på disse virksomheders brug af disse teknologier på et aggregeret grundlag.


Reklame: Vi samarbejder med vores tredjepartsudbydere om at vise reklamer for at administrere vores reklamer på andre websteder. Vores tredjepartsudbyder kan bruge teknologier såsom cookies til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter på dette websted for at give dig reklamer baseret på dine browsingaktiviteter og interesser. Vi vil indhente dit forudgående udtrykkelige samtykke og involvere en klar bekræftende handling, før vi leverer denne reklametjeneste til dig.Hvis du ikke ønsker, at disse oplysninger bruges til at vise dig interessebaserede annoncer, kan du fravælge dette ved at kontakte os på service@waterdropfilter.com .


Vi garanterer

For at beskytte dine personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at oplysninger ikke går tabt, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges på en upassende måde.

  • Vi indsamler ikke personlige oplysninger fra brugere som vores primære formål.
  • Vi hverken udlejer eller sælger disse oplysninger til nogen tredjepart.
  • Vi bruger ikke dine personlige oplysninger eller billeder til reklameformål uden dit samtykke.

Kontakt os

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på service@waterdropfilter.com eller via post ved hjælp af nedenstående oplysninger:

Firmanavn: ECOLIFE EUROPE INTERNATIONAL LIMITED

Adresse: 3 rue d'Héliopolis 75017 Paris,

Kontaktperson: ZHIBIN ZOU

Telefon: 18669859606

Payment Method

Pay with Credit/Debit Card

The available credit card options are listed above. The credit card companies listed above are the most commonly used credit cards on this website. Do not worry if your credit card company is not listed, we encourage you to go ahead and make the purchase.

Please note that Waterdrop does not collect your credit/debit card number or personal information when you make a payment. For questions regarding your transactions on our site, please consult your card-issuing bank for information.


Pay with Paypal

When you place an order with Paypal you will be redirected to the PayPal payment page, where you can confirm your payment by logging in with your PayPal username and password.

You may still check out even without a PayPal account. To do so, please click on "Pay with Debit/Credit Card" and you’ll be redirected to a secure page where you can enter your credit card information or complete your payment safely via PayPal.


Pay with Klarna

4 interest-free payments & Enjoy now, pay later

Split the cost of your purchase into 4 payments, paid every 2 weeks beginning at the time your order is confirmed (usually the shipping date). No interest or added fees when you pay on time!

Start enjoying what you’ve ordered. Make payments after trying the product. No interest and only pay for what you keep!

About Klarna: https://www.klarna.com/uk/how-klarna-works/

Klarna Customer Service: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Ecolife Technologies, Inc Accessibility Statement

Updated: April 2026

General

Ecolife Technologies, Inc is committed to making its services accessible to people with disabilities. We believe every person has the right to access digital content with dignity, equality, comfort, and independence.

We are continually working to improve the accessibility and usability of our website and to provide an inclusive experience for all users.

Accessibility on Waterdropfilter.eu

Waterdropfilter.eu provides an accessibility tool powered by AccessPro Accessibility to support a more accessible browsing experience for users.

In addition, we strive to align our website with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and continuously improve accessibility across our pages and services.

Enabling the Accessibility Menu

The accessibility menu on Waterdropfilter.eu can be enabled by clicking the accessibility icon displayed on the website. Depending on the page, users may also be able to access certain navigation features using the keyboard.

After activating the accessibility menu, please allow a moment for it to load fully.

Ongoing Efforts

Ecolife Technologies, Inc continues its efforts to improve the accessibility of its website and services. We regularly review our website and work to identify and address accessibility barriers where feasible.

While we aim to make all pages and content on Waterdropfilter.eu accessible, some content or third-party integrations may not yet fully meet all accessibility standards. We are actively working to improve these areas as part of our ongoing accessibility efforts.

Disclaimer

Accessibility is an ongoing process, and we are committed to continued improvement. Although we make reasonable efforts to enhance accessibility, some areas of the website may not yet be fully adapted to the latest accessibility standards at all times.

Here For You

If you experience difficulty accessing any content on Waterdropfilter.eu, or if you need assistance with any part of our site, please contact us. We will make reasonable efforts to provide the information, item, or service you need through an accessible communication method or other appropriate support.

Contact Us

If you would like to report an accessibility issue, ask questions, or request assistance, please contact Ecolife Technologies, Inc Customer Support:

Email: service@waterdropfilter.com

Phone: +1 888-352-3558

Statutory Right of Withdrawal

Right of Withdrawal

If you are a consumer residing in the European Union, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire 14 days after the day on which you, or a third party indicated by you other than the carrier, acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by a clear statement sent by email or post.

Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

Telephone: 1-888-352-3558

For additional contact information, please visit our Contact Us page:

https://www.waterdropfilter.com/pages/contact-us

You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of standard delivery.

We will make the reimbursement without undue delay and no later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

However, we may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

We will carry out the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise.

Any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us will not be reimbursed.

You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

Unless otherwise agreed, you will bear the direct cost of returning the goods in the event of withdrawal.

Please do not return any item without contacting our customer service first. The address used for customer contact or withdrawal notices is not automatically the return address. The correct return address will be provided after your request has been reviewed.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply, or may be lost early where permitted by applicable law, including in particular:

Goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;

Sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery;

Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, you may complete and send the following form to us:

To: Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

I / We hereby give notice that I / we withdraw from my / our contract of sale of the following goods:

Ordered on / received on

Order number

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

Further information about our voluntary return policy and refunds is set out below.