Service Policy

Τιμές αποστολής και εκτιμήσεις παράδοσης (Ευρωπαϊκές χώρες εκτός Γερμανίας)

Μέθοδος αποστολής	Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης	Δικαστικά έξοδα
Τυπική αποστολή	3-6 Εργάσιμες Ημέρες	Δωρεάν
Ταχεία Αποστολή	2-5 Εργάσιμες Ημέρες	€ 5.99

* Τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

* Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται με βάση την ημερομηνία αποστολής και όχι την ημερομηνία παραγγελίας. Η πραγματική ημερομηνία αποστολής μπορεί να καθυστερήσει λόγω μη έγκυρης διεύθυνσης αποστολής, Σαββατοκύριακων/αργιών κ.λπ.

Versandtarife und geschätzte Lieferzeiten (Deutschland einheimisch)

Βερσαντάρτ	Γεσβυτέριο	Δικαστικά έξοδα
Standard-Versand	2 έως 4 θέσεις εργασίας	Κόστενλος
Express-Versand	1 έως 2 Εργασίες	€4,99

* Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

* Die Lieferzeit wird auf der Grundlage des Versanddatums und nicht des Bestelldatums berechnet. Das tatsächliche Versanddatum kann sich aufgrund einer ungültigen Lieferadresse, Wochenenden/Feiertagen usw. verzögern.

Χρόνος χειρισμού:

Χρειαζόμαστε 24 έως 48 ώρες για να ετοιμάσουμε την παραγγελία σας, τα περισσότερα από τα πακέτα θα αποσταλούν εντός 24 ωρών εκτός από τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email από εμάς που θα περιέχει τις πληροφορίες παρακολούθησης. Οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι επίσης διαθέσιμες στη σελίδα "Λεπτομέρειες Παραγγελίας".

Προέλευση αποστολής

Το δέμα θα αποσταλεί από μία από τις αποθήκες DE που βρίσκονται πλησιέστερα στην τοποθεσία σας.

* Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πελάτη μας μέσω LiveChat ή email στη διεύθυνση service@waterdropfilter.com, θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό!

Περιοχές αποστολής

Τα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν στη Μάλτα, το Λουξεμβούργο, την Εσθονία, την Ελλάδα, την Κροατία, τη Λετονία, τη Σλοβενία, τη Δανία, τη Σλοβακία, την Ιρλανδία, τη Φινλανδία, τη Σουηδία, την Πορτογαλία, την Ουγγαρία, το Βέλγιο, τις Κάτω Χώρες, την Ισπανία, την Ιταλία, τη Γαλλία, τη Νορβηγία, τη Ρουμανία, τη Λιθουανία, τη Βουλγαρία, την Τσεχική Δημοκρατία, την Πολωνία, την Αυστρία, την Ελβετία, το Μονακό, την Κύπρο και την Τουρκία.

Διεθνείς αποστολές

Λυπούμαστε που η υπηρεσία διεθνών αποστολών δεν υποστηρίζεται προς το παρόν.

Μεταφορείς

Η Amazon λειτουργεί ως ο συνεργάτης μας στην εφοδιαστική αλυσίδα για την αποστολή προϊόντων Waterdrop. Θα επιλέξει τον μεταφορέα που θεωρεί ότι λειτουργεί καλύτερα για τους πελάτες μας.

Σημείωση: Δεν δεχόμαστε αιτήματα για τον καθορισμό συγκεκριμένης μεταφορικής εταιρείας για την παράδοση του δέματος.

Υπέρβαση Χρόνου Παράδοσης

Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email service@waterdropfilter.com, Θα ελέγξουμε την κατάσταση με την εταιρεία μεταφορών εγκαίρως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.

Προσοχή παρακαλώ

Οι πελάτες του ιρλανδικού εθνικού δικτύου πρέπει να αγοράσουν τροφοδοτικά για να το χρησιμοποιούν σωστά. Μην ανησυχείτε, θα καλύψουμε εμείς αυτό το κόστος.

Σας ευχαριστούμε που ψωνίσατε από το Waterdrop.

Αυτή η Επιστροφή & Η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων ισχύει επιπλέον των υποχρεωτικών νόμιμων δικαιωμάτων σας. Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν περιορίζει ή αντικαθιστά τυχόν δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών στη χώρα διαμονής σας.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω τρίτων πωλητών ή αγορών, συμπεριλαμβανομένης της Amazon, δεν καλύπτονται από αυτήν την πολιτική. Για αυτές τις αγορές, επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση service@waterdropfilter.com ή 1-888-352-3558.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να την ακυρώσουμε χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες υπαναχώρησης, επιστροφής και επιστροφής χρημάτων που ορίζονται στην παρούσα πολιτική.

Πολιτική Εθελοντικής Επιστροφής 30 Ημερών

Εκτός από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, η Waterdrop προσφέρει μια εθελοντική πολιτική επιστροφής 30 ημερών για επιλέξιμες παραγγελίες που τοποθετούνται στον επίσημο ιστότοπό μας στην ΕΕ και παραδίδονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ημέρες 1–14 μετά τον τοκετό

Εάν η επιστροφή σας γίνει εντός 14 ημερών από την παράδοση, η διεκπεραίωση της διαδικασίας επιστροφής σας θα γίνει σύμφωνα με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται παραπάνω.

Ημέρες 15–30 μετά τον τοκετό

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μεταξύ 15ης και 30ής ημέρας μετά την παράδοση για λόγους που δεν σχετίζονται με την ποιότητα, η Waterdrop μπορεί να αποδεχτεί την επιστροφή βάσει αυτής της πολιτικής εθελοντικών επιστροφών.

Σε τέτοιες περιπτώσεις:

Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες, με όλα τα αξεσουάρ και τα εξαρτήματά του, σε καθαρή κατάσταση και κατά προτίμηση στην αρχική του συσκευασία, όπου είναι δυνατόν.

Οποιαδήποτε μείωση αξίας που προκαλείται από ελλείποντα εξαρτήματα, ζημιές ή χειρισμό πέραν του εύλογα απαραίτητου, μπορεί να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Δεν ισχύει χρέωση επαναποθήκευσης κατά τη διάρκεια αυτής της 30ήμερης περιόδου εθελοντικής επιστροφής, εκτός εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι ελλιπές, κατεστραμμένο ή δεν είναι σε κατάσταση μεταπώλησης.

Αιτήσεις επιστροφών μετά από 30 ημέρες

Μετά από 30 ημέρες από την παράδοση, οι επιστροφές χωρίς ελαττώματα δεν είναι εγγυημένες και μπορούν να γίνουν δεκτές μόνο κατά την κρίση της Waterdrop.

Εάν εγκρίνουμε ένα αίτημα επιστροφής χωρίς ελαττώματα μετά από 30 ημέρες, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής και ενδέχεται να αφαιρεθεί τέλος επαναποθήκευσης 10% από την επιστροφή χρημάτων. Οποιαδήποτε πρόσθετη έκπτωση μπορεί επίσης να ισχύει εάν το προϊόν είναι ελλιπές, κατεστραμμένο ή δεν είναι σε κατάσταση μεταπώλησης.

Αυτή η ενότητα δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε σχέση με ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή εσφαλμένα περιγραφόμενα προϊόντα.

Ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή προϊόντα που δεν είναι όπως περιγράφονται

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν συμμορφώνεται με την περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο service@waterdropfilter.com το συντομότερο δυνατό και δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο του προβλήματος.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα παρέχουμε κατάλληλη αποκατάσταση, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις, η Waterdrop θα αναλάβει το εύλογο κόστος επιστροφής ή θα παρέχει μια κατάλληλη λύση επιστροφής.

Νομική Εγγύηση

Οι καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση επωφελούνται από ελάχιστη νόμιμη εγγύηση 2 ετών για προϊόντα που είναι ελαττωματικά, δεν είναι όπως περιγράφονται ή δεν λειτουργούν όπως θα έπρεπε από τη στιγμή της παράδοσης.

Εάν ένα προϊόν δεν συμμορφώνεται, ενδέχεται να δικαιούστε, ανάλογα με τις περιστάσεις και την ισχύουσα νομοθεσία, επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Αυτή η νόμιμη εγγύηση υπάρχει ανεξάρτητα και επιπλέον οποιασδήποτε εμπορικής εγγύησης που ενδέχεται να προσφέρουμε.

Εμπορική Εγγύηση

Τα περισσότερα συστήματα Waterdrop RO περιλαμβάνουν περιορισμένη εμπορική εγγύηση 1 έτους, ενώ τα επιλέξιμα συστήματα Waterdrop X Series RO περιλαμβάνουν περιορισμένη εμπορική εγγύηση 2 ετών. Ενδέχεται επίσης να διατίθεται τεχνική υποστήριξη εφ' όρου ζωής για τα επιλέξιμα μοντέλα.

Η κάλυψη, το εύρος και η διάρκεια της εμπορικής εγγύησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο. Ανατρέξτε στη σχετική σελίδα προϊόντος για λεπτομέρειες σχετικά με το μοντέλο.

Οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση προσφέρεται από την Waterdrop ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας και δεν τα περιορίζει ούτε τα αντικαθιστά.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Βήμα 1: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν από την αποστολή οποιουδήποτε προϊόντος πίσω. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής.

E-mail: service@waterdropfilter.com

Τηλέφωνο: 1-888-352-3558

Βήμα 2: Προετοιμάστε το πακέτο αφού λάβετε τις οδηγίες επιστροφής.

Για να μας βοηθήσετε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας πιο γρήγορα, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στη συσκευασία, όπου είναι δυνατόν.

Παρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν με όλα τα αξεσουάρ και τα εξαρτήματά του. Εάν διατίθενται, χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία.

Παρακαλούμε μην στέλνετε προϊόντα σε καμία διεύθυνση, εκτός εάν αυτή έχει παρασχεθεί ή επιβεβαιωθεί από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Βήμα 3: Μετά την αποστολή της επιστροφής, στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης της επιστροφής σας.

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων ή άλλη συμφωνημένη αποκατάσταση.

Επιστροφές χρημάτων

Για τις νόμιμες υπαναχωρήσεις, θα διεκπεραιώσουμε την επιστροφή χρημάτων εντός του χρονικού διαστήματος που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή την απόδειξη ότι έχουν επιστραφεί, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Για εκούσιες επιστροφές εκτός του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας, ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το επιστρεφόμενο ποσό στον λογαριασμό σας.

Πολιτική αντιστοίχισης τιμών

Εάν η τιμή ενός προϊόντος που αγοράστηκε στην επίσημη ιστοσελίδα μας στην ΕΕ μειωθεί εντός 30 ημερών από την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε μερική επιστροφή της διαφοράς τιμής επικοινωνώντας με την service@waterdropfilter.com.

Αυτή η πολιτική αντιστοίχισης τιμών ισχύει μόνο για είδη που πωλούνται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας και δεν ισχύει για αγορές από τρίτους πωλητές ή αγορές.

Επαφή

E-mail: service@waterdropfilter.com

Τηλέφωνο: 1-888-352-3558

Επικοινωνήστε μαζί μας: https://www.waterdropfilter.eu/pages/contact-us

Επισκόπηση

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από την Waterdrop. Σε ολόκληρο τον ιστότοπο, οι όροι «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στην Waterdrop. Η Waterdrop προσφέρει αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που διατίθενται από αυτόν τον ιστότοπο σε εσάς, τον χρήστη, υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεστε όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις, τις πολιτικές και τις ειδοποιήσεις που αναφέρονται εδώ.

Αυτοί οι όροι παροχής υπηρεσιών ισχύουν για όλους τους χρήστες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των χρηστών που είναι προγράμματα περιήγησης, προμηθευτές, πελάτες, έμποροι ή/και συνεισφέροντες περιεχομένου.

Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας συμφωνίας, τότε δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στον ιστότοπο ή η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας.

Μπορείτε να ελέγξετε την πιο πρόσφατη έκδοση των όρων παροχής υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή σε αυτήν τη σελίδα. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε αυτήν τη σελίδα περιοδικά για τυχόν αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση ή πρόσβαση στον ιστότοπο μετά την ανάρτηση οποιωνδήποτε αλλαγών συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.

Το κατάστημά μας φιλοξενείται στην Shopify Inc. Μας παρέχουν την ηλεκτρονική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να σας πουλάμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Ενότητα 1 - Όροι ηλεκτρονικού καταστήματος

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας για οποιονδήποτε παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο σκοπό, ούτε επιτρέπεται, κατά τη χρήση της Υπηρεσίας, να παραβιάζετε οποιονδήποτε νόμο στη δικαιοδοσία σας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των νόμων περί πνευματικών δικαιωμάτων). Η παραβίαση οποιουδήποτε από τους Όρους θα έχει ως αποτέλεσμα την άμεση διακοπή των Υπηρεσιών σας.

Τμήμα 2 - Γενικοί όροι

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή.

Κατανοείτε ότι το περιεχόμενό σας (μη συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας) ενδέχεται να μεταφερθεί χωρίς κρυπτογράφηση και να περιλαμβάνει (α) μεταδόσεις μέσω διαφόρων δικτύων και (β) αλλαγές για τη συμμόρφωση και την προσαρμογή στις τεχνικές απαιτήσεις των συνδεδεμένων δικτύων ή συσκευών. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας κρυπτογραφούνται πάντα κατά τη μεταφορά μέσω δικτύων.

Συμφωνείτε να μην αναπαράγετε, αντιγράφετε, πωλείτε, μεταπωλείτε ή εκμεταλλεύεστε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας, τη χρήση της Υπηρεσίας ή την πρόσβαση στην Υπηρεσία ή οποιαδήποτε επαφή στον ιστότοπο μέσω του οποίου παρέχεται η υπηρεσία, χωρίς ρητή γραπτή άδεια από εμάς.

Τμήμα 3 - Ακρίβεια, πληρότητα και επικαιρότητα των πληροφοριών

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη εάν οι πληροφορίες που διατίθενται σε αυτόν τον ιστότοπο δεν είναι ακριβείς, πλήρεις ή ενημερωμένες. Οποιαδήποτε εμπιστοσύνη στο υλικό αυτού του ιστότοπου γίνεται με δική σας ευθύνη.

Ενότητα 4 - Τροποποιήσεις στην υπηρεσία και τις τιμές

Οι τιμές για τα προϊόντα μας υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να διακόψουμε την Υπηρεσία (ή οποιοδήποτε μέρος ή περιεχόμενο αυτής) ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί ​​σας ή έναντι οποιουδήποτε τρίτου για οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή τιμής, αναστολή ή διακοπή της Υπηρεσίας.

Ενότητα 5 - Προϊόντα ή υπηρεσίες

Ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμα αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω του ιστότοπου. Αυτά τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες ενδέχεται να έχουν περιορισμένες ποσότητες και υπόκεινται σε επιστροφή ή ανταλλαγή μόνο σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.

Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσουμε με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα χρώματα και τις εικόνες των προϊόντων μας που εμφανίζονται στο κατάστημα. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η απεικόνιση οποιουδήποτε χρώματος στην οθόνη του υπολογιστή σας θα είναι ακριβής.

Όλες οι περιγραφές προϊόντων ή οι τιμές τους υπόκεινται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, κατά την αποκλειστική μας κρίση. Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την παραγωγή οποιουδήποτε προϊόντος ανά πάσα στιγμή.Οποιαδήποτε προσφορά για οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που γίνεται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι άκυρη όπου απαγορεύεται.

Δεν εγγυόμαστε ότι η ποιότητα οποιωνδήποτε προϊόντων, υπηρεσιών, πληροφοριών ή άλλου υλικού που αγοράζετε ή αποκτάτε θα ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή ότι τυχόν σφάλματα στην Υπηρεσία θα διορθωθούν.

Ενότητα 6 - Ακρίβεια πληροφοριών χρέωσης και λογαριασμού

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία που μας υποβάλλετε. Μπορούμε, κατά την αποκλειστική μας διακριτική ευχέρεια, να περιορίσουμε ή να ακυρώσουμε τις ποσότητες που αγοράστηκαν ανά άτομο, ανά νοικοκυριό ή ανά παραγγελία. Αυτοί οι περιορισμοί μπορεί να περιλαμβάνουν παραγγελίες που υποβάλλονται από ή με τον ίδιο λογαριασμό πελάτη, την ίδια πιστωτική κάρτα ή/και παραγγελίες που χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση χρέωσης ή/και αποστολής. Σε περίπτωση που κάνουμε αλλαγή ή ακυρώσουμε μια παραγγελία, ενδέχεται να προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε επικοινωνώντας με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και τη διεύθυνση χρέωσης/τον αριθμό τηλεφώνου που δώσατε κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να απαγορεύσουμε παραγγελίες που, κατά την αποκλειστική μας κρίση, φαίνεται να υποβάλλονται από αντιπροσώπους, μεταπωλητές ή διανομείς. Συμφωνείτε να παρέχετε ενημερωμένες, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες αγοράς και λογαριασμού για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στο κατάστημά μας. Συμφωνείτε να ενημερώνετε άμεσα τον λογαριασμό σας και άλλες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των αριθμών πιστωτικών καρτών σας και των ημερομηνιών λήξης, ώστε να μπορούμε να ολοκληρώσουμε τις συναλλαγές σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας όπως απαιτείται. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας.

Ενότητα 7 - Προαιρετικά εργαλεία

Ενδέχεται να σας παρέχουμε πρόσβαση σε εργαλεία τρίτων, τα οποία ούτε παρακολουθούμε ούτε έχουμε κανέναν έλεγχο ή εισροή πληροφοριών.

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι παρέχουμε πρόσβαση σε τέτοια εργαλεία «ως έχουν» και «ως διαθέσιμα» χωρίς καμία εγγύηση, δήλωση ή προϋπόθεση οποιουδήποτε είδους και χωρίς καμία έγκριση. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση προαιρετικών εργαλείων τρίτων από εσάς.

Ενότητα 8 - Σύνδεσμοι τρίτων μερών

Ορισμένο περιεχόμενο, προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω της Υπηρεσίας μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν υλικό από τρίτους.

Οι σύνδεσμοι τρίτων σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να σας κατευθύνουν σε ιστότοπους τρίτων που δεν συνδέονται με εμάς. Δεν φέρουμε ευθύνη για την εξέταση ή την αξιολόγηση του περιεχομένου ή της ακρίβειας και δεν εγγυόμαστε και δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για οποιοδήποτε υλικό ή ιστότοπο τρίτων ή για οποιοδήποτε άλλο υλικό, προϊόν ή υπηρεσία τρίτων.

Ενότητα 9 - Σχόλια, σχόλια και άλλες υποβολές χρηστών

Εάν, κατόπιν αιτήματός μας, στείλετε συγκεκριμένες υποβολές (για παράδειγμα, συμμετοχές σε διαγωνισμούς) ή χωρίς αίτημά μας στείλετε δημιουργικές ιδέες, προτάσεις, σχέδια ή άλλο υλικό, είτε ηλεκτρονικά, είτε μέσω email, ταχυδρομικώς είτε με άλλο τρόπο (συλλογικά, «σχόλια»), συμφωνείτε ότι μπορούμε, ανά πάσα στιγμή, χωρίς περιορισμό, να επεξεργαζόμαστε, να αντιγράφουμε, να δημοσιεύουμε, να διανέμουμε, να μεταφράζουμε και να χρησιμοποιούμε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο σε οποιοδήποτε μέσο οποιαδήποτε σχόλια μας προωθείτε. Δεν έχουμε και δεν θα έχουμε καμία υποχρέωση (1) να διατηρήσουμε οποιαδήποτε σχόλια εμπιστευτικά, (2) να καταβάλουμε αποζημίωση για οποιαδήποτε σχόλια ή (3) να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε σχόλια.

Ενδέχεται, αλλά δεν έχουμε καμία υποχρέωση, να παρακολουθούμε, να επεξεργαζόμαστε ή να αφαιρούμε περιεχόμενο που κρίνουμε κατά την αποκλειστική μας κρίση ότι είναι παράνομο, προσβλητικό, απειλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, πορνογραφικό, άσεμνο ή με άλλο τρόπο απαράδεκτο ή παραβιάζει την πνευματική ιδιοκτησία οποιουδήποτε μέρους ή τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Συμφωνείτε ότι τα σχόλιά σας δεν θα παραβιάζουν κανένα δικαίωμα τρίτου, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων, του εμπορικού σήματος, της ιδιωτικότητας, της προσωπικότητας ή άλλων προσωπικών ή ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων.Συμφωνείτε περαιτέρω ότι τα σχόλιά σας δεν θα περιέχουν συκοφαντικό ή άλλο παράνομο, προσβλητικό ή άσεμνο υλικό, ούτε θα περιέχουν ιό υπολογιστή ή άλλο κακόβουλο λογισμικό που θα μπορούσε με οποιονδήποτε τρόπο να επηρεάσει τη λειτουργία της Υπηρεσίας ή οποιουδήποτε σχετικού ιστότοπου. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε ψευδή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να προσποιείστε ότι είστε κάποιος άλλος εκτός από τον εαυτό σας ή να παραπλανάτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εμάς ή τρίτους ως προς την προέλευση οποιωνδήποτε σχολίων. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν σχόλια που κάνετε και την ακρίβειά τους. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη και δεν αναλαμβάνουμε καμία υποχρέωση για τυχόν σχόλια που δημοσιεύονται από εσάς ή από οποιονδήποτε τρίτο.

Ενότητα 10 - Προσωπικές πληροφορίες

Η υποβολή προσωπικών πληροφοριών μέσω του καταστήματος διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας. Για να δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.

Άρθρο 11 - Σφάλματα, ανακρίβειες και παραλείψεις

Περιστασιακά, ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες στον ιστότοπό μας ή στην Υπηρεσία που περιέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις που μπορεί να σχετίζονται με περιγραφές προϊόντων, τιμές, προωθητικές ενέργειες, προσφορές, χρεώσεις αποστολής προϊόντων, χρόνους μεταφοράς και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε πληροφορίες ή να ακυρώσουμε παραγγελίες εάν οποιαδήποτε πληροφορία στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο είναι ανακριβής ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση (συμπεριλαμβανομένης και της υποβολής της παραγγελίας σας).

Δεν αναλαμβάνουμε καμία υποχρέωση ενημέρωσης, τροποποίησης ή διευκρίνισης πληροφοριών στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πληροφοριών τιμολόγησης, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο. Καμία συγκεκριμένη ημερομηνία ενημέρωσης ή ανανέωσης που εφαρμόζεται στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο δεν θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως ένδειξη ότι όλες οι πληροφορίες στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο έχουν τροποποιηθεί ή ενημερωθεί.

Άρθρο 12 - Αποποίηση εγγύησης· περιορισμός ευθύνης

Σε καμία περίπτωση η Waterdrop, οι διευθυντές, τα στελέχη, οι υπάλληλοι, οι συνεργάτες, οι αντιπρόσωποι, οι εργολάβοι, οι ασκούμενοι, οι προμηθευτές, οι πάροχοι υπηρεσιών ή οι δικαιοπάροχοί μας δεν θα ευθύνονται για οποιονδήποτε τραυματισμό, απώλεια, αξίωση ή οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, τυχαία, τιμωρητική, ειδική ή επακόλουθη ζημία οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, απώλειας κερδών, απώλειας εσόδων, απώλειας αποταμιεύσεων, απώλειας δεδομένων, κόστους αντικατάστασης ή οποιωνδήποτε παρόμοιων ζημιών, είτε βασίζονται σε σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), αντικειμενική ευθύνη ή άλλως, που προκύπτουν από τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας ή οποιωνδήποτε προϊόντων που αποκτήθηκαν χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ή για οποιαδήποτε άλλη αξίωση που σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με τη χρήση της υπηρεσίας ή οποιουδήποτε προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τυχόν σφαλμάτων ή παραλείψεων σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή οποιασδήποτε απώλειας ή ζημίας οποιουδήποτε είδους που προκύπτει ως αποτέλεσμα της χρήσης της υπηρεσίας ή οποιουδήποτε περιεχομένου (ή προϊόντος) που δημοσιεύτηκε, μεταδόθηκε ή διατέθηκε με άλλο τρόπο μέσω της υπηρεσίας, ακόμη και αν ενημερώθηκε για την πιθανότητα αυτών. Επειδή ορισμένες πολιτείες ή δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό της ευθύνης για επακόλουθες ή τυχαίες ζημίες, σε αυτές τις πολιτείες ή δικαιοδοσίες, η ευθύνη μας περιορίζεται στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

Άρθρο 13 - Λήξη

Οι υποχρεώσεις και οι ευθύνες των μερών που αναλήφθηκαν πριν από την ημερομηνία λήξης θα εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τη λήξη της παρούσας συμφωνίας για όλους τους σκοπούς.

Άρθρο 14 - Ολόκληρη η συμφωνία

Η μη άσκηση ή επιβολή οποιουδήποτε δικαιώματος ή διάταξης των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών από εμάς δεν συνιστά παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή διάταξη.

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών και οποιεσδήποτε πολιτικές ή κανόνες λειτουργίας που δημοσιεύονται από εμάς σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε σχέση με την Υπηρεσία αποτελούν την πλήρη συμφωνία και συνεννόηση μεταξύ εσάς και εμάς και διέπουν τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς, αντικαθιστώντας τυχόν προηγούμενες ή σύγχρονες συμφωνίες, επικοινωνίες και προτάσεις, προφορικές ή γραπτές, μεταξύ εσάς και εμάς (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τυχόν προηγούμενων εκδόσεων των Όρων Παροχής Υπηρεσιών). Οποιεσδήποτε ασάφειες στην ερμηνεία των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών δεν θα ερμηνεύονται εις βάρος του συντάκτη.

Άρθρο 15 - Αλλαγές στους όρους παροχής υπηρεσιών

Μπορείτε να ελέγξετε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή σε αυτήν τη σελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική μας διακριτική ευχέρεια, να ενημερώνουμε, να αλλάζουμε ή να αντικαθιστούμε οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων Παροχής Υπηρεσιών δημοσιεύοντας ενημερώσεις και αλλαγές στον ιστότοπό μας. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τον ιστότοπό μας περιοδικά για αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση ή πρόσβαση στον ιστότοπό μας ή στην Υπηρεσία μετά την ανάρτηση οποιωνδήποτε αλλαγών στους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.

Άρθρο 16 - Στοιχεία επικοινωνίας

Ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών θα πρέπει να μας αποστέλλονται στη διεύθυνση service@waterdropfilter.com.

Άρθρο 17 - Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών και τυχόν ξεχωριστές συμφωνίες με τις οποίες σας παρέχουμε Υπηρεσίες θα διέπονται από και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους των ΗΠΑ.

Pawaii Inc.

251 Little Falls Drive, Πόλη του Γουίλμινγκτον, Κομητεία του Νιου Κάστλ, DE 19808

Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά από waterdropfilter.com (ο «ιστότοπος»).

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά ή επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά μέσω του Ιστότοπου, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες από εσάς, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία;

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία;

• Επικοινωνούμε μαζί σας·
• Ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανό κίνδυνο ή απάτη.
• Όταν συμφωνούμε με τις προτιμήσεις που μας έχετε μοιραστεί, να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

Κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.

Διατήρηση δεδομένων

Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τα στοιχεία της παραγγελίας σας για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτά τα στοιχεία.

Μάρκετινγκ μέσω κειμένου και ειδοποιήσεις:

Εισάγοντας τον αριθμό τηλεφώνου σας στο ταμείο και αρχικοποιώντας μια αγορά, εγγραφόμενοι μέσω της φόρμας εγγραφής μας ή μιας λέξης-κλειδιού, συμφωνείτε ότι μπορούμε να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις κειμένου (για την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων υπενθυμίσεων για εγκαταλελειμμένο καλάθι αγορών) και προσφορές μάρκετινγκ μέσω κειμένου. Αναγνωρίζετε ότι η συγκατάθεση δεν αποτελεί προϋπόθεση για οποιαδήποτε αγορά. Εάν επιθυμείτε να διαγραφείτε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ μέσω κειμένου και ειδοποιήσεων, απαντήστε με STOP σε οποιοδήποτε μήνυμα για κινητά που αποστέλλεται από εμάς ή χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο διαγραφής που σας παρέχουμε σε οποιοδήποτε από τα μηνύματά μας. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι οι εναλλακτικές μέθοδοι εξαίρεσης, όπως η χρήση εναλλακτικών λέξεων ή αιτημάτων, δεν θα θεωρούνται εύλογο μέσο εξαίρεσης. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων. Για τυχόν ερωτήσεις, στείλτε μήνυμα με τη λέξη HELP στον αριθμό από τον οποίο λάβατε τα μηνύματα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες. Εάν επιθυμείτε να εξαιρεθείτε, ακολουθήστε τις παραπάνω διαδικασίες.

Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου κατά καιρούς, προκειμένου να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Τεχνολογία κρυπτογράφησης

Οι επικοινωνίες με τον ιστότοπό μας κρυπτογραφούνται με χρήση τεχνολογίας κρυπτογράφησης Secure Sockets Layer (SSL). Μέσω της χρήσης τεχνολογίας κρυπτογράφησης SSL, όλες οι πληροφορίες μεταξύ εσάς και του ιστότοπού μας είναι ασφαλείς.

Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Τεχνολογίες: τα cookies, τα pixel παρακολούθησης και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται από την Waterdrop και τους Τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών μας, όπως το Facebook και η Google. Αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την ανάλυση τάσεων, τη διαχείριση του ιστότοπου, την παρακολούθηση των κινήσεων των χρηστών στον ιστότοπο και τη συλλογή δημογραφικών πληροφοριών σχετικά με τη βάση χρηστών μας στο σύνολό της. Ενδέχεται να λαμβάνουμε αναφορές με βάση τη χρήση αυτών των τεχνολογιών από αυτές τις εταιρείες μόνο σε συγκεντρωτική βάση.

Διαφήμιση: Συνεργαζόμαστε με τους Τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών μας για την προβολή διαφημίσεων, με σκοπό τη διαχείριση των διαφημίσεών μας σε άλλους ιστότοπους. Ο Τρίτος Πάροχος Υπηρεσιών μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί τεχνολογίες όπως cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητές σας σε αυτόν τον ιστότοπο, προκειμένου να σας παρέχει διαφημίσεις με βάση τις δραστηριότητες περιήγησής σας και τα ενδιαφέροντά σας. Θα λάβουμε την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας και θα προβούμε σε σαφή καταφατική ενέργεια πριν σας παρέχουμε αυτήν την υπηρεσία διαφήμισης.Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες για την προβολή διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος, μπορείτε να εξαιρεθείτε επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση service@waterdropfilter.com .

Εγγυόμαστε

Για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, ώστε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες δεν θα χαθούν, δεν θα χρησιμοποιηθούν κατά λάθος, δεν θα προσπελαστούν, δεν θα αποκαλυφθούν, δεν θα αλλοιωθούν ή δεν θα καταστραφούν με ακατάλληλο τρόπο.

• Δεν συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από χρήστες ως κύριο σκοπό μας.
• Δεν ενοικιάζουμε ούτε πωλούμε αυτές τις πληροφορίες σε κανένα τρίτο μέρος.
• Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία ή τις εικόνες σας για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή εάν θέλετε να υποβάλετε κάποιο παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση service@waterdropfilter.com ή ταχυδρομικώς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω:

Όνομα εταιρείας: ECOLIFE EUROPE INTERNATIONAL LIMITED

Διεύθυνση: 3 rue d'Héliopolis 75017 Παρίσι,

Υπεύθυνος επικοινωνίας: ZHIBIN ZOU

Τηλέφωνο: 18669859606

Updated: April 2026

General

Ecolife Technologies, Inc is committed to making its services accessible to people with disabilities. We believe every person has the right to access digital content with dignity, equality, comfort, and independence.

We are continually working to improve the accessibility and usability of our website and to provide an inclusive experience for all users.

Accessibility on Waterdropfilter.eu

Waterdropfilter.eu provides an accessibility tool powered by AccessPro Accessibility to support a more accessible browsing experience for users.

In addition, we strive to align our website with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and continuously improve accessibility across our pages and services.

Enabling the Accessibility Menu

The accessibility menu on Waterdropfilter.eu can be enabled by clicking the accessibility icon displayed on the website. Depending on the page, users may also be able to access certain navigation features using the keyboard.

After activating the accessibility menu, please allow a moment for it to load fully.

Ongoing Efforts

Ecolife Technologies, Inc continues its efforts to improve the accessibility of its website and services. We regularly review our website and work to identify and address accessibility barriers where feasible.

While we aim to make all pages and content on Waterdropfilter.eu accessible, some content or third-party integrations may not yet fully meet all accessibility standards. We are actively working to improve these areas as part of our ongoing accessibility efforts.

Disclaimer

Accessibility is an ongoing process, and we are committed to continued improvement. Although we make reasonable efforts to enhance accessibility, some areas of the website may not yet be fully adapted to the latest accessibility standards at all times.

Here For You

If you experience difficulty accessing any content on Waterdropfilter.eu, or if you need assistance with any part of our site, please contact us. We will make reasonable efforts to provide the information, item, or service you need through an accessible communication method or other appropriate support.

Contact Us

If you would like to report an accessibility issue, ask questions, or request assistance, please contact Ecolife Technologies, Inc Customer Support:

Email: service@waterdropfilter.com

Phone: +1 888-352-3558

Right of Withdrawal

If you are a consumer residing in the European Union, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire 14 days after the day on which you, or a third party indicated by you other than the carrier, acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by a clear statement sent by email or post.

Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

Telephone: 1-888-352-3558

For additional contact information, please visit our Contact Us page:

https://www.waterdropfilter.com/pages/contact-us

You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of standard delivery.

We will make the reimbursement without undue delay and no later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

However, we may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

We will carry out the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise.

Any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us will not be reimbursed.

You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

Unless otherwise agreed, you will bear the direct cost of returning the goods in the event of withdrawal.

Please do not return any item without contacting our customer service first. The address used for customer contact or withdrawal notices is not automatically the return address. The correct return address will be provided after your request has been reviewed.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply, or may be lost early where permitted by applicable law, including in particular:

Goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;

Sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery;

Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, you may complete and send the following form to us:

To: Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

I / We hereby give notice that I / we withdraw from my / our contract of sale of the following goods:

Ordered on / received on

Order number

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

Further information about our voluntary return policy and refunds is set out below.