Service Policy

Service Policy

  • Shipping Policy
  • Return & Refund policy
  • Terms of Service
  • Privacy Policy
  • Payment Method
  • Accessibility Statement
  • Statutory Right of Withdrawal

Shipping Policy

Verzendkosten en geschatte levertijden (Europese landen, exclusief Duitsland)

Verzendmethode

Geschatte levertijd

Kosten

Standaard verzending

3-6 werkdagen

Vrij

Expressverzending

2-5 werkdagen

€ 5.99


* De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

* De levertijd wordt berekend op basis van de verzenddatum, niet de besteldatum. De daadwerkelijke verzenddatum kan worden vertraagd door een onjuist verzendadres, weekenden/feestdagen, enz.


Versandtarife und geschätzte Lieferzeiten (Deutschland einheimisch)

Versandart

Geschätzte Lieferfrist

Kosten

Standaardversie

2 tot 4 werkdagen

Gratis

Express-Versand

1 tot 2 werkdagen

€4,99


* De kosten voor uw bestellung werden een van de kosten en de kosten berekend.

* De Lieferzeit gaat over de Grundlage van de Versanddatums en niet de Bestelldatums die beschikbaar zijn. De huidige versanddatum kan een ongeautoriseerde liefdadigheidsinstelling zijn, Wochenenden/Feiertagen usw. verzögern.


Verwerkingstijd:

We hebben 24 tot 48 uur nodig om uw bestelling voor te bereiden. De meeste pakketten worden binnen 24 uur verzonden, behalve in het weekend en op feestdagen.


Volg uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail van ons met de trackinginformatie. De trackinginformatie is ook beschikbaar op uw pagina 'Bestelgegevens'.


oorsprong van de verzending

Het pakket wordt verzonden vanuit een van onze magazijnen in Duitsland die zich het dichtst bij uw locatie bevindt.

* Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via LiveChat of e-mail. service@waterdropfilter.com, We zullen zo snel mogelijk reageren!


Verzendgebieden

De producten kunnen worden geleverd aan Malta, Luxemburg, Estland, Griekenland, Kroatië, Letland, Slovenië, Denemarken, Slowakije, Ierland, Finland, Zweden, Portugal, Hongarije, België, Nederland, Spanje, Italië, Frankrijk, Noorwegen, Roemenië, Litouwen, Bulgarije, Tsjechië, Polen, Oostenrijk, Zwitserland, Monaco, Cyprus en Turkije.


Internationale verzending

Het spijt ons dat internationale verzending momenteel niet mogelijk is.


Verzendmaatschappijen

Amazon fungeert als onze logistieke partner voor de verzending van Waterdrop-producten. Zij kiezen de vervoerder die volgens hen het beste aansluit bij de behoeften van onze klanten.

Let op: we accepteren geen verzoeken om een ​​specifieke vervoerder op te geven voor de bezorging van het pakket.


Levertijd overschreden

Als uw bestelling vertraging oploopt, neem dan contact met ons op via e-mail. service@waterdropfilter.com, We zullen de situatie tijdig met het transportbedrijf bespreken. Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Let op!

Klanten van het Ierse nationale netwerk moeten stroomadapters aanschaffen om het netwerk correct te kunnen gebruiken. Geen zorgen, wij vergoeden deze kosten.

Return & Refund policy

Bedankt voor uw aankoop bij Waterdrop.

Deze terugkeer & Het restitutiebeleid geldt naast uw wettelijke rechten. Niets in dit beleid beperkt of vervangt uw rechten op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving in uw land van verblijf.

Bestellingen die via externe verkopers of marktplaatsen, waaronder Amazon, worden geplaatst, vallen niet onder dit beleid. Neem voor dergelijke aankopen rechtstreeks contact op met de verkoper.


Bestellingen annuleren

Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via service@waterdropfilter.com of 1-888-352-3558.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, zullen we ons best doen om deze kosteloos te annuleren.

Als uw bestelling al is verzonden, wordt uw verzoek behandeld volgens de geldende regels voor herroeping, retournering en terugbetaling zoals uiteengezet in dit beleid.


30 dagen vrijwillig retourbeleid

Naast uw wettelijk recht op herroeping biedt Waterdrop een vrijwillig retourbeleid van 30 dagen voor in aanmerking komende bestellingen die via onze officiële EU-website zijn geplaatst en binnen de Europese Unie worden geleverd.


Dagen 1–14 na de bevalling

Als u binnen 14 dagen na levering retourneert, wordt uw retourzending afgehandeld volgens uw wettelijk herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.


15 tot 30 dagen na de bevalling

Als u een product tussen dag 15 en dag 30 na levering wilt retourneren om redenen die niet met de kwaliteit te maken hebben, kan Waterdrop de retourzending accepteren volgens dit vrijwillige retourbeleid.

In dergelijke gevallen:

U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending;

Het artikel moet compleet, met alle accessoires en onderdelen, in schone staat en bij voorkeur in de originele verpakking worden geretourneerd.

Eventuele waardevermindering als gevolg van ontbrekende onderdelen, schade of handelingen die verder gaan dan redelijkerwijs noodzakelijk is, kan van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken;

Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht gedurende deze vrijwillige retourtermijn van 30 dagen, tenzij het geretourneerde artikel incompleet, beschadigd of niet in een verkoopbare staat verkeert.


Retourneren na 30 dagen is mogelijk.

Na 30 dagen vanaf de levering kunnen niet-defecte retouren niet meer worden gegarandeerd en worden deze alleen naar goeddunken van Waterdrop geaccepteerd.

Als we een retourverzoek voor een niet-defect artikel na 30 dagen goedkeuren, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening en kan er 10% administratiekosten van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken. Er kunnen ook extra kosten in rekening worden gebracht als het artikel incompleet, beschadigd of niet verkoopbaar is.

Dit gedeelte doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte, beschadigde of verkeerd omschreven goederen.


Defecte, beschadigde, onjuiste of niet-zoals-beschreven producten

Als uw product defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven is, neem dan contact met ons op via service@waterdropfilter.com Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer en voeg duidelijke foto's of video's van het probleem toe.

Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging, prijsverlaging of terugbetaling.

Voor in aanmerking komende defecte of onjuiste artikelen zal Waterdrop de redelijke retourkosten vergoeden of een passende retouroplossing bieden.


Juridische garantie

Consumenten in de Europese Unie genieten van een wettelijke garantie van minimaal twee jaar voor goederen die defect zijn, niet aan de beschrijving voldoen of niet naar behoren functioneren, gerekend vanaf het moment van levering.

Als een product niet aan de specificaties voldoet, heeft u, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving, mogelijk recht op reparatie, vervanging, prijsverlaging of terugbetaling.

Deze wettelijke garantie bestaat onafhankelijk van, en aanvullend op, elke commerciële garantie die wij mogelijk bieden.


Commerciële garantie

De meeste Waterdrop RO-systemen worden geleverd met een beperkte commerciële garantie van 1 jaar, terwijl in aanmerking komende Waterdrop X-serie RO-systemen een beperkte commerciële garantie van 2 jaar hebben. Levenslange technische ondersteuning is mogelijk ook beschikbaar voor in aanmerking komende modellen.

De commerciële garantie, de omvang en de duur ervan kunnen per model verschillen. Raadpleeg de betreffende productpagina voor modelspecifieke details.

Elke commerciële garantie die Waterdrop biedt, is een aanvulling op uw wettelijke rechten en beperkt of vervangt deze niet.


Hoe retourneer ik een product?

Stap 1: Neem contact op met de klantenservice voordat u een product retourneert. Wij zullen uw aanvraag beoordelen en u instructies voor de retourzending geven.

E-mail: service@waterdropfilter.com

Telefoon: 1-888-352-3558


Stap 2: Maak het pakket klaar nadat u de retourinstructies hebt ontvangen.

Om uw retourzending sneller te kunnen verwerken, verzoeken wij u, indien mogelijk, uw bestelnummer in het pakket te vermelden.

Retourneer het product met alle accessoires en onderdelen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.

Stuur producten alleen naar een adres dat door onze klantenservice is opgegeven of bevestigd.


Stap 3: Nadat u de retourzending heeft verzonden, verzoeken wij u ons het trackingnummer van de retourzending door te geven.

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling of een andere overeengekomen oplossing verwerken.


Terugbetalingen

Bij wettelijke herroepingen verwerken we de terugbetaling binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of bewijs hebben gezien dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Bij vrijwillige retourzendingen buiten het wettelijke herroepingsrecht worden terugbetalingen verwerkt nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd.

Afhankelijk van uw betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op uw rekening verschijnt.


Prijsgarantiebeleid

Als de prijs van een artikel dat u via onze officiële EU-website hebt gekocht binnen 30 dagen na uw aankoop wordt verlaagd, kunt u een gedeeltelijke terugbetaling van het prijsverschil aanvragen door contact met ons op te nemen. service@waterdropfilter.com.

Dit prijsgarantiebeleid is alleen van toepassing op artikelen die via onze officiële website worden verkocht en geldt niet voor aankopen bij externe verkopers of marktplaatsen.


Contact

E-mail: service@waterdropfilter.com

Telefoon: 1-888-352-3558

Neem contact met ons op: https://www.waterdropfilter.eu/pages/contact-us

Terms of Service

Overzicht

Deze website wordt beheerd door Waterdrop. Op de hele website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Waterdrop. Waterdrop biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan onder voorwaarde dat u alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.


Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, verkopers en/of contentbijdragers.


Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van de diensten.


U kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.


Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.


Sectie 1 - Algemene voorwaarden webwinkel

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Service wetten in uw rechtsgebied overtreden (waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten). Een schending van een van de Voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.


Paragraaf 2 - Algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan wie dan ook, om welke reden dan ook en op elk moment.


U begrijpt dat uw gegevens (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kunnen worden overgedragen en dat dit (a) transmissies via verschillende netwerken met zich meebrengt; en (b) wijzigingen om te voldoen aan de technische vereisten van de verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht via netwerken altijd versleuteld.


U stemt ermee in om geen enkel onderdeel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of de toegang tot de Dienst, of enige inhoud op de website via welke de Dienst wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.


Paragraaf 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van de informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site onjuist, onvolledig of niet actueel is. Het gebruik van de informatie op deze site is geheel voor eigen risico.


Paragraaf 4 - Wijzigingen in de dienstverlening en prijzen

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of de inhoud daarvan) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.


Paragraaf 5 - Producten of diensten

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online verkrijgbaar via de website. Deze producten of diensten zijn mogelijk in beperkte hoeveelheden beschikbaar en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.


We hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleurweergave op uw computerscherm accuraat is.


Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te halen.Aanbiedingen voor producten of diensten op deze website zijn ongeldig indien ze wettelijk verboden zijn.


Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u koopt of verkrijgt, aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.


Paragraaf 6 - Nauwkeurigheid van facturerings- en accountgegevens

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheid per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen van toepassing zijn op bestellingen die geplaatst zijn door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons oordeel, geplaatst lijken te zijn door dealers, wederverkopers of distributeurs. U stemt ermee in om actuele, volledige en accurate aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.


Paragraaf 7 - Optionele gereedschappen

We kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover wij geen toezicht, controle of invloed hebben.


U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.


Paragraaf 8 - Links naar derden

Bepaalde content, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.


Links naar websites van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van deze websites en wij geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materiaal of websites van derden, noch voor ander materiaal, producten of diensten van derden.


Paragraaf 9 - Gebruikersopmerkingen, feedback en andere inzendingen

Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld deelnames aan wedstrijden) verstuurt, of indien u zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verstuurt, online, per e-mail, per post of op andere wijze (gezamenlijk 'opmerkingen' genoemd), stemt u ermee in dat wij te allen tijde, zonder beperking, alle opmerkingen die u ons toestuurt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en blijven niet verplicht (1) om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) om een ​​vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om opmerkingen te beantwoorden.


Wij mogen, maar zijn daartoe niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht als onrechtmatig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, diffamerend, pornografisch, obsceen of anderszins bezwaarlijk beschouwen, of die inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van een partij of op deze Servicevoorwaarden.


U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrecht, merkenrecht, privacyrecht, persoonlijkheidsrecht of andere persoonlijke of eigendomsrechten.U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onrechtmatig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware die de werking van de Service of een gerelateerde website op enigerlei wijze kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u niet voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op andere wijze misleiden over de herkomst van uw opmerkingen. U bent volledig verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u plaatst en de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor opmerkingen die door u of een derde partij worden geplaatst.


Paragraaf 10 - Persoonlijke gegevens

Het verstrekken van persoonlijke gegevens via de webwinkel is onderworpen aan ons privacybeleid. U kunt ons privacybeleid hier bekijken.


Paragraaf 11 - Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Het kan voorkomen dat de informatie op onze site of in de Service typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien de informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).


Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij dit wettelijk verplicht is. Een eventuele vermelde update- of vernieuwingsdatum in de Service of op een gerelateerde website mag niet worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.


Artikel 12 - Uitsluiting van garanties; beperking van aansprakelijkheid

In geen geval zullen Waterdrop, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde omzet, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of producten die via de dienst zijn verkregen, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of een product, inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of omissies in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook geleden als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs indien wij op de mogelijkheid daarvan zijn gewezen. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximaal toegestane mate volgens de wet.


Artikel 13 - Beëindiging

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan ​​vóór de beëindigingsdatum blijven na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.


Artikel 14 - Volledige overeenkomst

Het feit dat wij een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.


Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Service. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden). Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet worden uitgelegd ten nadele van de opstellende partij.


Artikel 15 - Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt acceptatie van die wijzigingen in.


Paragraaf 16 - Contactgegevens

Vragen over de gebruiksvoorwaarden kunt u aan ons richten via service@waterdropfilter.com.


Artikel 17 - Toepasselijk recht

Deze gebruiksvoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij u diensten verlenen, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetgeving van de Verenigde Staten.


Pawaii Inc.


251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, DE 19808

Privacy Policy

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. waterdropfilter.com (de "site").

Persoonlijke gegevens die we verzamelen

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de website, verzamelen wij bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.

Hoe gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?

Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

  • Met u communiceren;
  • Controleer onze bestellingen op mogelijke risico's of fraude;
  • Wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, zullen wij u informatie verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.

Het delen van uw persoonlijke gegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.


Gegevensbewaring

Wanneer u via de website een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij u ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.


Tekstmarketing en notificaties:

Door uw telefoonnummer in te voeren tijdens het afrekenen en een aankoop te starten, u aan te melden via ons aanmeldingsformulier of een trefwoord, gaat u ermee akkoord dat wij u sms-berichten (over uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagens) en sms-marketingaanbiedingen mogen sturen. U erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop. Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van sms-marketingberichten en -meldingen, antwoord dan met STOP op een van onze berichten of gebruik de afmeldlink die we u in een van onze berichten hebben verstrekt. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve manieren om u af te melden, zoals het gebruik van andere woorden of verzoeken, niet als een redelijke manier van afmelden worden beschouwd. Kosten voor berichten en data kunnen van toepassing zijn. Voor vragen kunt u HELP sms'en naar het nummer waarvan u de berichten hebt ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Als u zich wilt afmelden, volg dan de bovenstaande procedure.


Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.


Versleutelingstechnologie

Alle communicatie met onze website is versleuteld met behulp van Secure Sockets Layer (SSL)-technologie. Dankzij het gebruik van SSL-versleuteling is alle informatie tussen u en onze website veilig.


Cookies en soortgelijke technologieën

Technologieën: Waterdrop en onze externe dienstverleners, zoals Facebook en Google, gebruiken cookies, trackingpixels en andere soortgelijke technologieën. Deze technologieën worden gebruikt voor het analyseren van trends, het beheren van de website, het volgen van gebruikersgedrag op de website en het verzamelen van demografische informatie over ons gebruikersbestand als geheel. We kunnen rapporten ontvangen over het gebruik van deze technologieën door deze bedrijven, maar alleen op geaggregeerde basis.


Advertenties: We werken samen met onze externe dienstverleners om advertenties weer te geven en onze advertenties op andere sites te beheren. Onze externe dienstverlener kan technologieën zoals cookies gebruiken om informatie te verzamelen over uw activiteiten op deze site, zodat we u advertenties kunnen tonen die zijn gebaseerd op uw browsegedrag en interesses. We zullen uw voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming vragen en een duidelijke bevestigende handeling vereisen voordat we u deze advertentieservice aanbieden.Als u niet wilt dat deze informatie wordt gebruikt om u op interesses gebaseerde advertenties te tonen, kunt u zich afmelden door contact met ons op te nemen via service@waterdropfilter.com .


Wij garanderen

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de branche om ervoor te zorgen dat gegevens niet op ongepaste wijze verloren gaan, misbruikt worden, ingezien worden, openbaar gemaakt worden, gewijzigd of vernietigd worden.

  • Het verzamelen van persoonlijke gegevens van gebruikers is niet ons primaire doel.
  • Wij verhuren of verkopen deze informatie niet aan derden.
  • Wij zullen uw persoonlijke gegevens of afbeeldingen niet voor reclamedoeleinden gebruiken zonder uw toestemming.

Neem contact met ons op

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op service@waterdropfilter.com of per post via onderstaande gegevens:

Bedrijfsnaam: ECOLIFE EUROPE INTERNATIONAL LIMITED

Adres: 3 rue d'Héliopolis 75017 Parijs,

Contactpersoon: ZHIBIN ZOU

Telefoon: 18669859606

Payment Method

Pay with Credit/Debit Card

The available credit card options are listed above. The credit card companies listed above are the most commonly used credit cards on this website. Do not worry if your credit card company is not listed, we encourage you to go ahead and make the purchase.

Please note that Waterdrop does not collect your credit/debit card number or personal information when you make a payment. For questions regarding your transactions on our site, please consult your card-issuing bank for information.


Pay with Paypal

When you place an order with Paypal you will be redirected to the PayPal payment page, where you can confirm your payment by logging in with your PayPal username and password.

You may still check out even without a PayPal account. To do so, please click on "Pay with Debit/Credit Card" and you’ll be redirected to a secure page where you can enter your credit card information or complete your payment safely via PayPal.


Pay with Klarna

4 interest-free payments & Enjoy now, pay later

Split the cost of your purchase into 4 payments, paid every 2 weeks beginning at the time your order is confirmed (usually the shipping date). No interest or added fees when you pay on time!

Start enjoying what you’ve ordered. Make payments after trying the product. No interest and only pay for what you keep!

About Klarna: https://www.klarna.com/uk/how-klarna-works/

Klarna Customer Service: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Ecolife Technologies, Inc Accessibility Statement

Updated: April 2026

General

Ecolife Technologies, Inc is committed to making its services accessible to people with disabilities. We believe every person has the right to access digital content with dignity, equality, comfort, and independence.

We are continually working to improve the accessibility and usability of our website and to provide an inclusive experience for all users.

Accessibility on Waterdropfilter.eu

Waterdropfilter.eu provides an accessibility tool powered by AccessPro Accessibility to support a more accessible browsing experience for users.

In addition, we strive to align our website with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and continuously improve accessibility across our pages and services.

Enabling the Accessibility Menu

The accessibility menu on Waterdropfilter.eu can be enabled by clicking the accessibility icon displayed on the website. Depending on the page, users may also be able to access certain navigation features using the keyboard.

After activating the accessibility menu, please allow a moment for it to load fully.

Ongoing Efforts

Ecolife Technologies, Inc continues its efforts to improve the accessibility of its website and services. We regularly review our website and work to identify and address accessibility barriers where feasible.

While we aim to make all pages and content on Waterdropfilter.eu accessible, some content or third-party integrations may not yet fully meet all accessibility standards. We are actively working to improve these areas as part of our ongoing accessibility efforts.

Disclaimer

Accessibility is an ongoing process, and we are committed to continued improvement. Although we make reasonable efforts to enhance accessibility, some areas of the website may not yet be fully adapted to the latest accessibility standards at all times.

Here For You

If you experience difficulty accessing any content on Waterdropfilter.eu, or if you need assistance with any part of our site, please contact us. We will make reasonable efforts to provide the information, item, or service you need through an accessible communication method or other appropriate support.

Contact Us

If you would like to report an accessibility issue, ask questions, or request assistance, please contact Ecolife Technologies, Inc Customer Support:

Email: service@waterdropfilter.com

Phone: +1 888-352-3558

Statutory Right of Withdrawal

Right of Withdrawal

If you are a consumer residing in the European Union, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire 14 days after the day on which you, or a third party indicated by you other than the carrier, acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by a clear statement sent by email or post.

Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

Telephone: 1-888-352-3558

For additional contact information, please visit our Contact Us page:

https://www.waterdropfilter.com/pages/contact-us

You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of standard delivery.

We will make the reimbursement without undue delay and no later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

However, we may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

We will carry out the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise.

Any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us will not be reimbursed.

You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

Unless otherwise agreed, you will bear the direct cost of returning the goods in the event of withdrawal.

Please do not return any item without contacting our customer service first. The address used for customer contact or withdrawal notices is not automatically the return address. The correct return address will be provided after your request has been reviewed.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply, or may be lost early where permitted by applicable law, including in particular:

Goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;

Sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery;

Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, you may complete and send the following form to us:

To: Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

I / We hereby give notice that I / we withdraw from my / our contract of sale of the following goods:

Ordered on / received on

Order number

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

Further information about our voluntary return policy and refunds is set out below.