Service Policy

Service Policy

  • Shipping Policy
  • Return & Refund policy
  • Terms of Service
  • Privacy Policy
  • Payment Method
  • Accessibility Statement
  • Statutory Right of Withdrawal

Shipping Policy

Fraktpriser og leveringsestimater (europeiske land unntatt Tyskland)

Fraktmetode

Estimert leveringstid

Kostnader

Standard frakt

3–6 virkedager

Gratis

Ekspressfrakt

2–5 virkedager

€ 5.99


* Fraktkostnadene for bestillingen din vil bli beregnet og vist ved kassen.

* Leveringstiden beregnes basert på leveringsdatoen, ikke bestillingsdatoen. Den faktiske leveringsdatoen kan bli forsinket på grunn av ugyldig leveringsadresse, helger/helligdager osv.


Versandtarife und geschätzte Lieferzeiten (Deutschland einheimisch)

Versandart

Skjelettfri

Kostnader

Standard Versand

2 til 4 arbeidsdager

Kostenløs

Ekspress-Versand

1 til 2 arbeidsdager

€4,99


* Die Versandkosten for Ihre Bestellung ble an der Kasse berechnet og angezeigt.

* Die Lieferzeit wird auf der Grundlage des Versanddatums und nicht des Bestelldatums berechnet. Das tatsächliche Versanddatum kann sich aufgrund einer ungültigen Lieferadresse, Wochenenden/Feiertagen usw. verzögern.


Håndteringstid:

Vi trenger 24 til 48 timer for å forberede bestillingen din. De fleste pakkene sendes innen 24 timer, unntatt helger og helligdager.


Spor bestillingen din

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post fra oss med sporingsinformasjon. Sporingsinformasjon er også tilgjengelig på siden «Bestillingsdetaljer».


Fraktopprinnelse

Pakken vil bli sendt fra et av våre DE-lagre nærmest din lokasjon.

* Hvis du har spørsmål, kan du kontakte kunden vår via LiveChat eller e-post til service@waterdropfilter.com, Vi svarer deg så snart som mulig!


Fraktområder

Produktene kan leveres til Malta, Luxembourg, Estland, Hellas, Kroatia, Latvia, Slovenia, Danmark, Slovakia, Irland, Finland, Sverige, Portugal, Ungarn, Belgia, Nederland, Spania, Italia, Frankrike, Norge, Romania, Litauen, Bulgaria, Tsjekkia, Polen, Østerrike, Sveits, Monaco, Kypros og Tyrkia.


Internasjonal frakt

Vi beklager at den internasjonale frakttjenesten ikke støttes for øyeblikket.


Fraktselskaper

Amazon fungerer som vår logistikkpartner for å sende ut Waterdrop-produkter. De velger transportøren de mener fungerer best for kundene våre.

Merk: Vi godtar ikke forespørsler om å spesifisere en bestemt transportør for levering av pakken.


Leveringstiden er overskredet

Hvis bestillingen din er forsinket, vennligst kontakt oss via e-post service@waterdropfilter.com, Vi skal sjekke situasjonen med transportselskapet i god tid. Takk for din forståelse og støtte.

Oppmerksomhet, takk

Kunder av det irske nasjonale nettverket må kjøpe strømadaptere for å kunne bruke det riktig. Ikke bekymre deg, vi dekker denne kostnaden.

Return & Refund policy

Takk for at du handlet hos Waterdrop.

Denne returen & Refusjonspolicyen gjelder i tillegg til dine obligatoriske juridiske rettigheter. Ingenting i denne policyen begrenser eller erstatter noen rettigheter du måtte ha i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslover i ditt bostedsland.

Bestillinger som legges inn via tredjepartsselgere eller markedsplasser, inkludert Amazon, dekkes ikke av denne policyen. For slike kjøp, vennligst kontakt selgeren direkte.


Kanselleringer av ordre

Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt så snart som mulig på service@waterdropfilter.com eller 1-888-352-3558.

Hvis bestillingen din ikke er sendt ennå, vil vi gjøre vårt beste for å kansellere den uten ekstra kostnader.

Hvis bestillingen din allerede er sendt, vil forespørselen din bli behandlet i henhold til gjeldende angre-, retur- og refusjonsregler som er angitt i disse retningslinjene.


30-dagers frivillig returrett

I tillegg til din lovfestede angrerett tilbyr Waterdrop en frivillig 30-dagers returrett for kvalifiserte bestillinger som legges inn på vårt offisielle EU-nettsted og leveres innenfor EU.


Dag 1–14 etter fødsel

Hvis du er innen 14 dager etter levering, vil returen din bli behandlet i henhold til din lovfestede angrerett som beskrevet ovenfor.


Dag 15–30 etter fødsel

Hvis du ønsker å returnere et produkt mellom dag 15 og 30 etter levering av årsaker som ikke er relatert til kvalitet, kan Waterdrop godta returen i henhold til denne frivillige returpolicyen.

I slike tilfeller:

Du er ansvarlig for returfraktkostnadene;

Varen må returneres komplett, med alt tilbehør og komponenter, i ren stand, og helst i originalemballasjen der det er mulig;

Enhver verdireduksjon forårsaket av manglende deler, skade eller håndtering utover det som er rimelig nødvendig, kan trekkes fra refusjonen.

Det påløper ingen gebyr for omlagering i løpet av denne 30-dagers frivillige returperioden, med mindre den returnerte varen er ufullstendig, skadet eller ikke i en stand som kan selges videre.


Returforespørsel etter 30 dager

Etter 30 dager fra levering er ikke feilfri retur garantert og kan kun aksepteres etter Waterdrops skjønn.

Hvis vi godkjenner en returforespørsel som ikke er mangelfull etter 30 dager, vil du være ansvarlig for returfraktkostnader, og et gebyr på 10 % for restocking kan bli trukket fra refusjonen. Et eventuelt tilleggsfradrag kan også gjelde hvis varen er ufullstendig, skadet eller ikke i en stand som kan selges videre.

Denne delen påvirker ikke dine juridiske rettigheter i forbindelse med defekte, skadede eller feilbeskrevne varer.


Defekte, skadede, feilaktige eller ikke-beskrevne produkter

Hvis produktet ditt er defekt, skadet, feil eller ikke som beskrevet, kan du kontakte oss på service@waterdropfilter.com så snart som mulig og oppgi ordrenummeret ditt og tydelige bilder eller videoer av problemet.

Der det er påkrevd i henhold til gjeldende lov, vil vi tilby en passende løsning, for eksempel reparasjon, erstatning, prisavslag eller refusjon.

For kvalifiserte defekte eller feilaktige varer, vil Waterdrop dekke rimelige returkostnader eller tilby en passende returløsning.


Juridisk garanti

Forbrukere i EU har minst 2 års lovfestet garanti for varer som er defekte, ikke som beskrevet eller ikke fungerer som de skal fra leveringstidspunktet.

Hvis et produkt mangler samsvar, kan du, avhengig av omstendighetene og gjeldende lov, ha rett til reparasjon, erstatning, prisavslag eller refusjon.

Denne juridiske garantien gjelder uavhengig av, og i tillegg til, eventuelle kommersielle garantier vi måtte tilby.


Kommersiell garanti

De fleste Waterdrop RO-systemer inkluderer en begrenset kommersiell garanti på 1 år, mens kvalifiserte Waterdrop X-serie RO-systemer inkluderer en begrenset kommersiell garanti på 2 år. Livstids teknisk støtte kan også være tilgjengelig for kvalifiserte modeller.

Kommersiell garantidekning, omfang og varighet kan variere avhengig av modell. Se den relevante produktsiden for modellspesifikke detaljer.

Enhver kommersiell garanti som tilbys av Waterdrop kommer i tillegg til dine juridiske rettigheter og begrenser eller erstatter dem ikke.


Slik returnerer du et produkt

Trinn 1: Kontakt kundeservice før du sender et produkt tilbake. Vi vil gjennomgå forespørselen din og gi deg returinstruksjoner.

E-post: service@waterdropfilter.com

Telefon: 1-888-352-3558


Trinn 2: Klargjør pakken etter at du har mottatt returinstruksjoner.

For å hjelpe oss med å behandle returen din raskere, vennligst inkluder ordrenummeret ditt i pakken der det er mulig.

Vennligst returner produktet med alt tilbehør og komponenter. Bruk originalemballasjen hvis tilgjengelig.

Vennligst ikke send produkter til noen adresse med mindre den er oppgitt eller bekreftet av vår kundeservice.


Trinn 3: Etter at du har sendt returen, vennligst send oss ​​sporingsnummeret ditt for returen.

Når den returnerte varen er mottatt og inspisert, vil vi behandle refusjonen eller annen avtalt løsning.


Refusjoner

Ved lovpålagte angrerett vil vi behandle refusjon innen den tiden som kreves av gjeldende lov. Vi kan holde tilbake refusjon inntil vi har mottatt de returnerte varene eller bevis på at de er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

For frivillig retur utenfor den lovbestemte angreretten, vil refusjon bli behandlet etter at den returnerte varen er mottatt og inspisert.

Avhengig av betalingsleverandøren din, kan det ta flere virkedager før det refusjonsbeløpet vises på kontoen din.


Prismatchpolicy

Hvis prisen på en vare kjøpt på vår offisielle EU-nettside reduseres innen 30 dager etter kjøpet, kan du be om delvis refusjon av prisforskjellen ved å kontakte service@waterdropfilter.com.

Denne prismatchpolicyen gjelder kun for varer som selges via vår offisielle nettside og gjelder ikke for kjøp fra tredjepartsselgere eller markedsplasser.


Kontakt

E-post: service@waterdropfilter.com

Telefon: 1-888-352-3558

Kontakt oss: https://www.waterdropfilter.eu/pages/contact-us

Terms of Service

Oversikt

Dette nettstedet drives av Waterdrop. Gjennom hele nettstedet refererer begrepene «vi», «oss» og «vår» til Waterdrop. Waterdrop tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige fra dette nettstedet til deg, brukeren, under forutsetning av at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader som er angitt her.


Disse tjenestevilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, brukere som er nettlesere, leverandører, kunder, selgere og/eller bidragsytere til innhold.


Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke få tilgang til nettstedet eller bruke noen tjenester.


Du kan når som helst se gjennom den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden med jevne mellomrom for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet etter at eventuelle endringer er publisert, utgjør aksept av disse endringene.


Butikken vår ligger på Shopify Inc. De tilbyr oss en nettbasert e-handelsplattform som lar oss selge produktene og tjenestene våre til deg.


Del 1 – Vilkår for nettbutikk

Du har ikke lov til å bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, og du har heller ikke lov til å bryte noen lover i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett) ved bruk av Tjenesten. Brudd på noen av Vilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av Tjenestene dine.


Avsnitt 2 - Generelle vilkår

Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenester til hvem som helst, uansett grunn, når som helst.


Du forstår at innholdet ditt (ikke inkludert kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og involvere (a) overføringer over ulike nettverk; og (b) endringer for å samsvare med og tilpasse seg tekniske krav til tilkoblede nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon krypteres alltid under overføring over nettverk.


Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenesten, bruk av Tjenesten eller tilgang til Tjenesten eller noen kontaktinformasjon på nettstedet som tjenesten leveres gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.


Avsnitt 3 - Informasjonens nøyaktighet, fullstendighet og aktualitet

Vi er ikke ansvarlige dersom informasjonen som er tilgjengelig på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Enhver tillit til materialet på dette nettstedet skjer på egen risiko.


Avsnitt 4 – Endringer i tjenesten og prisene

Prisene på produktene våre kan endres uten varsel.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avvikle Tjenesten (eller deler av eller innhold derav) uten varsel.

Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for noen modifikasjoner, prisendringer, suspensjoner eller avslutning av Tjenesten.


Avsnitt 5 - Produkter eller tjenester

Enkelte produkter eller tjenester kan være tilgjengelige utelukkende på nett via nettstedet. Disse produktene eller tjenestene kan ha begrensede mengder og kan kun returneres eller byttes i henhold til vår returpolicy.


Vi har gjort vårt ytterste for å vise fargene og bildene av produktene våre som vises i butikken så nøyaktig som mulig. Vi kan ikke garantere at dataskjermens visning av noen farge vil være nøyaktig.


Alle produktbeskrivelser eller produktpriser kan endres når som helst uten varsel, etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst.Ethvert tilbud om produkter eller tjenester som gjøres på dette nettstedet er ugyldig der det er forbudt.


Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale som er kjøpt eller anskaffet av deg, vil oppfylle dine forventninger, eller at eventuelle feil i Tjenesten vil bli rettet.


Avsnitt 6 - Nøyaktighet av fakturerings- og kontoinformasjon

Vi forbeholder oss retten til å nekte enhver bestilling du legger inn hos oss. Vi kan, etter eget skjønn, begrense eller kansellere mengder kjøpt per person, per husstand eller per bestilling. Disse restriksjonene kan omfatte bestillinger lagt inn av eller under samme kundekonto, samme kredittkort og/eller bestillinger som bruker samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Dersom vi endrer eller kansellerer en bestilling, kan vi forsøke å varsle deg ved å kontakte e-postadressen og/eller faktureringsadressen/telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller forby bestillinger som etter vår egen vurdering ser ut til å være lagt inn av forhandlere, videreselgere eller distributører. Du samtykker i å oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig kjøps- og kontoinformasjon for alle kjøp gjort i butikken vår. Du samtykker i å umiddelbart oppdatere kontoen din og annen informasjon, inkludert e-postadressen og kredittkortnumrene og utløpsdatoene dine, slik at vi kan fullføre transaksjonene dine og kontakte deg etter behov. For mer informasjon, vennligst se vår returpolicy.


Seksjon 7 - Valgfrie verktøy

Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi verken overvåker, har kontroll eller innflytelse over.


Du erkjenner og samtykker i at vi gir tilgang til slike verktøy «som de er» og «som tilgjengelige» uten noen garantier, representasjoner eller betingelser av noe slag og uten noen form for godkjenning. Vi har intet ansvar som følge av eller i forbindelse med din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.


Seksjon 8 – Tredjepartslenker

Enkelte innholds-, produkt- og tjenestetilbud som er tilgjengelige via tjenesten vår kan inneholde materiale fra tredjeparter.


Tredjepartslenker på dette nettstedet kan lede deg til tredjepartsnettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten, og vi garanterer ikke og vil ikke ha noe ansvar for tredjepartsmaterialer eller nettsteder, eller for annet materiale, produkter eller tjenester fra tredjeparter.


Del 9 – Brukerkommentarer, tilbakemeldinger og andre innsendinger

Hvis du på vår forespørsel sender inn spesifikke bidrag (for eksempel konkurransebidrag), eller uten forespørsel fra oss sender inn kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale, enten det er på nett, via e-post, vanlig post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), samtykker du i at vi når som helst, uten begrensninger, kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke kommentarer du sender oss i ethvert medium. Vi er og skal ikke være forpliktet til (1) å behandle kommentarer konfidensielt, (2) å betale kompensasjon for kommentarer eller (3) å svare på kommentarer.


Vi kan, men er ikke forpliktet til, å overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn anser som ulovlig, støtende, truende, injurierende, ærekrenkende, pornografisk, obskønt eller på annen måte anstøtelig, eller som krenker noen parts immaterielle rettigheter eller disse tjenestevilkårene.


Du samtykker i at kommentarene dine ikke krenker noen tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerkerettigheter, personvernrettigheter, personvernrettigheter eller andre personlige eller eiendomsrettigheter.Du samtykker videre i at kommentarene dine ikke skal inneholde injurierende eller på annen måte ulovlig, fornærmende eller obskønt materiale, eller inneholde datavirus eller annen skadelig programvare som på noen måte kan påvirke driften av Tjenesten eller et relatert nettsted. Du kan ikke bruke en falsk e-postadresse, late som du er noen andre enn deg selv, eller på annen måte villede oss eller tredjeparter om opprinnelsen til kommentarer. Du er eneansvarlig for eventuelle kommentarer du legger ut og deres nøyaktighet. Vi tar intet ansvar for kommentarer som legges ut av deg eller noen tredjepart.


Seksjon 10 - Personopplysninger

Din innsending av personopplysninger gjennom butikken er underlagt vår personvernerklæring. For å se vår personvernerklæring.


Avsnitt 11 - Feil, unøyaktigheter og utelatelser

Av og til kan det være informasjon på nettstedet vårt eller i Tjenesten som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan relateres til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, produktfraktkostnader, transporttider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis informasjon i Tjenesten eller på et relatert nettsted er unøyaktig når som helst uten forvarsel (inkludert etter at du har sendt inn bestillingen din).


Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller avklare informasjon i Tjenesten eller på noe relatert nettsted, inkludert, men ikke begrenset til, prisinformasjon, med unntak av det som kreves av loven. Ingen spesifisert oppdaterings- eller oppdateringsdato som brukes i Tjenesten eller på noe relatert nettsted, skal tolkes som at all informasjon i Tjenesten eller på noe relatert nettsted har blitt endret eller oppdatert.


Avsnitt 12 - Ansvarsfraskrivelse; ansvarsbegrensning

Waterdrop, våre direktører, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere skal ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for skade, tap, krav eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader av noe slag, inkludert, uten begrensning, tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av data, erstatningskostnader eller lignende skader, enten basert på kontrakt, erstatningsansvar (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller annet, som følge av din bruk av noen av tjenestene eller produkter anskaffet ved hjelp av tjenesten, eller for andre krav knyttet til din bruk av tjenesten eller et produkt, inkludert, men ikke begrenset til, feil eller utelatelser i innhold, eller tap eller skade av noe slag som følge av bruk av tjenesten eller innhold (eller produkt) som er lagt ut, overført eller på annen måte gjort tilgjengelig via tjenesten, selv om vi har blitt informert om muligheten for dette. Fordi noen stater eller jurisdiksjoner ikke tillater utelukkelse eller begrensning av ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader, skal vårt ansvar i slike stater eller jurisdiksjoner være begrenset til den maksimale grad loven tillater.


Avsnitt 13 - Oppsigelse

Partenes forpliktelser og ansvar som er pådratt før opphørsdatoen, skal fortsatt gjelde etter opphør av denne avtalen for alle formål.


Avsnitt 14 - Hele avtalen

Dersom vi ikke utøver eller håndhever noen rettighet eller bestemmelse i disse tjenestevilkårene, skal det ikke utgjøre en fraskrivelse av slik rettighet eller bestemmelse.


Disse tjenestevilkårene og eventuelle retningslinjer eller driftsregler som er lagt ut av oss på dette nettstedet eller i forbindelse med tjenesten utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss, og regulerer din bruk av tjenesten. De erstatter eventuelle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjoner og forslag, enten muntlige eller skriftlige, mellom deg og oss (inkludert, men ikke begrenset til, tidligere versjoner av tjenestevilkårene). Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse tjenestevilkårene skal ikke tolkes mot den utarbeidende parten.


Avsnitt 15 - Endringer i tjenestevilkårene

Du kan når som helst se gjennom den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse tjenestevilkårene ved å legge ut oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å sjekke nettstedet vårt med jevne mellomrom for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet vårt eller tjenesten etter at eventuelle endringer i disse tjenestevilkårene er publisert, utgjør aksept av disse endringene.


Avsnitt 16 - Kontaktinformasjon

Spørsmål om tjenestevilkårene kan sendes til oss på service@waterdropfilter.com.


Seksjon 17 - Gjeldende lov

Disse tjenestevilkårene og eventuelle separate avtaler der vi tilbyr deg tjenester skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i USA.


Pawaii Inc.


251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle fylke, DE 19808

Privacy Policy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan dine personopplysninger samles inn, brukes og deles når du besøker eller foretar et kjøp fra waterdropfilter.com («nettstedet»).

Personopplysninger vi samler inn

Når du foretar et kjøp eller forsøker å foreta et kjøp via nettstedet, samler vi inn visse opplysninger fra deg, inkludert navn, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer.

Hvordan bruker vi din personlige informasjon?

Hvordan bruker vi din personlige informasjon?

  • Kommunisere med deg;
  • Sjekke bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel;
  • Når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon knyttet til våre produkter eller tjenester.

Deling av din personlige informasjon

Vi kan også dele dine personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter på annen måte.


Datalagring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi oppbevare bestillingsinformasjonen din for våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen.


Tekstmarkedsføring og varsler:

Ved å oppgi telefonnummeret ditt i kassen og initialisere et kjøp, abonnere via abonnementsskjemaet vårt eller et nøkkelord, samtykker du i at vi kan sende deg tekstvarsler (for bestillingen din, inkludert påminnelser om forlatte handlekurver) og tekstmarkedsføringstilbud. Du erkjenner at samtykke ikke er en betingelse for noe kjøp. Hvis du ønsker å melde deg av å motta tekstmarkedsføringsmeldinger og varsler, kan du svare med STOPP på enhver mobilmelding sendt fra oss eller bruke avmeldingslenken vi har gitt deg i noen av meldingene våre. Du forstår og samtykker i at alternative metoder for å reservere deg, for eksempel bruk av alternative ord eller forespørsler, ikke vil bli regnet som en rimelig måte å reservere deg på. Meldings- og datatakster kan gjelde. Hvis du har spørsmål, kan du sende HJELP til nummeret du mottok meldingene fra. Du kan også kontakte oss for mer informasjon. Hvis du ønsker å reservere deg, kan du følge prosedyrene ovenfor.


Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.


Krypteringsteknologi

Kommunikasjon med nettstedet vårt er all kryptert med Secure Sockets Layer (SSL)-krypteringsteknologi. Gjennom vår bruk av SSL-krypteringsteknologi er all informasjon mellom deg og nettstedet vårt sikker.


Informasjonskapsler og lignende teknologier

Teknologier: Informasjonskapsler, sporingspiksler og andre lignende teknologier brukes av Waterdrop og våre tredjeparts tjenesteleverandører, som Facebook og Google. Disse teknologiene brukes til å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes bevegelser rundt på nettstedet og samle demografisk informasjon om brukerbasen vår som helhet. Vi kan motta rapporter basert på bruken av disse teknologiene av disse selskapene kun på aggregert basis.


Reklame: Vi samarbeider med våre tredjeparts tjenesteleverandører for å vise reklame for å administrere reklamen vår på andre nettsteder. Vår tredjeparts tjenesteleverandør kan bruke teknologier som informasjonskapsler for å samle inn informasjon om aktivitetene dine på dette nettstedet for å gi deg reklame basert på dine nettleseraktiviteter og interesser. Vi vil innhente ditt uttrykkelige forhåndssamtykke og involvere en tydelig bekreftende handling før vi tilbyr denne reklametjenesten til deg.Hvis du ikke ønsker at denne informasjonen skal brukes til å vise deg interessebaserte annonser, kan du reservere deg mot dette ved å kontakte oss på service@waterdropfilter.com .


Vi garanterer

For å beskytte dine personopplysninger tar vi rimelige forholdsregler og følger beste praksis i bransjen for å sikre at informasjon ikke går tapt, misbrukes, får tilgang til, avsløres, endres eller ødelegges på en upassende måte.

  • Vi samler ikke inn personopplysninger fra brukere som vårt primære formål.
  • Vi verken leier ut eller selger denne informasjonen til noen tredjepart.
  • Vi vil ikke bruke din personlige informasjon eller bilder til reklameformål uten ditt samtykke.

Kontakt oss

Hvis du ønsker mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, har spørsmål eller ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post på service@waterdropfilter.com eller per post ved å bruke detaljene nedenfor:

Firmanavn: ECOLIFE EUROPE INTERNATIONAL LIMITED

Adresse: 3 rue d'Héliopolis 75017 Paris,

Kontaktperson: ZHIBIN ZOU

Telefon: 18669859606

Payment Method

Pay with Credit/Debit Card

The available credit card options are listed above. The credit card companies listed above are the most commonly used credit cards on this website. Do not worry if your credit card company is not listed, we encourage you to go ahead and make the purchase.

Please note that Waterdrop does not collect your credit/debit card number or personal information when you make a payment. For questions regarding your transactions on our site, please consult your card-issuing bank for information.


Pay with Paypal

When you place an order with Paypal you will be redirected to the PayPal payment page, where you can confirm your payment by logging in with your PayPal username and password.

You may still check out even without a PayPal account. To do so, please click on "Pay with Debit/Credit Card" and you’ll be redirected to a secure page where you can enter your credit card information or complete your payment safely via PayPal.


Pay with Klarna

4 interest-free payments & Enjoy now, pay later

Split the cost of your purchase into 4 payments, paid every 2 weeks beginning at the time your order is confirmed (usually the shipping date). No interest or added fees when you pay on time!

Start enjoying what you’ve ordered. Make payments after trying the product. No interest and only pay for what you keep!

About Klarna: https://www.klarna.com/uk/how-klarna-works/

Klarna Customer Service: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Ecolife Technologies, Inc Accessibility Statement

Updated: April 2026

General

Ecolife Technologies, Inc is committed to making its services accessible to people with disabilities. We believe every person has the right to access digital content with dignity, equality, comfort, and independence.

We are continually working to improve the accessibility and usability of our website and to provide an inclusive experience for all users.

Accessibility on Waterdropfilter.eu

Waterdropfilter.eu provides an accessibility tool powered by AccessPro Accessibility to support a more accessible browsing experience for users.

In addition, we strive to align our website with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and continuously improve accessibility across our pages and services.

Enabling the Accessibility Menu

The accessibility menu on Waterdropfilter.eu can be enabled by clicking the accessibility icon displayed on the website. Depending on the page, users may also be able to access certain navigation features using the keyboard.

After activating the accessibility menu, please allow a moment for it to load fully.

Ongoing Efforts

Ecolife Technologies, Inc continues its efforts to improve the accessibility of its website and services. We regularly review our website and work to identify and address accessibility barriers where feasible.

While we aim to make all pages and content on Waterdropfilter.eu accessible, some content or third-party integrations may not yet fully meet all accessibility standards. We are actively working to improve these areas as part of our ongoing accessibility efforts.

Disclaimer

Accessibility is an ongoing process, and we are committed to continued improvement. Although we make reasonable efforts to enhance accessibility, some areas of the website may not yet be fully adapted to the latest accessibility standards at all times.

Here For You

If you experience difficulty accessing any content on Waterdropfilter.eu, or if you need assistance with any part of our site, please contact us. We will make reasonable efforts to provide the information, item, or service you need through an accessible communication method or other appropriate support.

Contact Us

If you would like to report an accessibility issue, ask questions, or request assistance, please contact Ecolife Technologies, Inc Customer Support:

Email: service@waterdropfilter.com

Phone: +1 888-352-3558

Statutory Right of Withdrawal

Right of Withdrawal

If you are a consumer residing in the European Union, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire 14 days after the day on which you, or a third party indicated by you other than the carrier, acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by a clear statement sent by email or post.

Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

Telephone: 1-888-352-3558

For additional contact information, please visit our Contact Us page:

https://www.waterdropfilter.com/pages/contact-us

You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of standard delivery.

We will make the reimbursement without undue delay and no later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

However, we may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

We will carry out the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise.

Any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us will not be reimbursed.

You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

Unless otherwise agreed, you will bear the direct cost of returning the goods in the event of withdrawal.

Please do not return any item without contacting our customer service first. The address used for customer contact or withdrawal notices is not automatically the return address. The correct return address will be provided after your request has been reviewed.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply, or may be lost early where permitted by applicable law, including in particular:

Goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;

Sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery;

Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, you may complete and send the following form to us:

To: Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

I / We hereby give notice that I / we withdraw from my / our contract of sale of the following goods:

Ordered on / received on

Order number

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

Further information about our voluntary return policy and refunds is set out below.