Service Policy

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  • Statutory Right of Withdrawal

Shipping Policy

Custos de envio e estimativas de entrega (países europeus, exceto Alemanha)

Método de envio

Tempo estimado de entrega

Custos

Envio padrão

3 a 6 dias úteis

Livre

Envio expresso

2 a 5 dias úteis

€ 5.99


* Os custos de envio do seu pedido serão calculados e exibidos na finalização da compra.

* O prazo de entrega é calculado com base na data de envio, não na data do pedido. A data real de envio pode sofrer atrasos devido a endereço de entrega inválido, fins de semana/feriados, etc.


Versandtarife und geschätzte Lieferzeiten (Deutschland einheimisch)

Versandart

Geschätzte Lieferfrist

Custos

Envio padrão

2 a 4 dias úteis

Grátis

Envio expresso

1 a 2 Werktage

€4,99


* Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

* Die Lieferzeit wird auf der Grundlage des Versanddatums und nicht des Bestelldatums berechnet. Os dados tatsächliche Versanddatum podem ser considerados diferentes de Lieferadresse, Wochenenden/Feiertagen, etc. verzögern.


Tempo de processamento:

Precisamos de 24 a 48 horas para preparar seu pedido. A maioria dos pacotes será enviada em até 24 horas, exceto fins de semana e feriados.


Acompanhe seu pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail nosso com as informações de rastreamento. As informações de rastreamento também estão disponíveis na página "Detalhes do Pedido".


Origem do envio

O pacote será enviado de um de nossos armazéns na Alemanha mais próximo de sua localização.

* Se tiver alguma dúvida, pode contactar o nosso apoio ao cliente através do chat ao vivo ou por e-mail. service@waterdropfilter.com, Responderemos o mais breve possível!


Áreas de envio

Os produtos podem ser entregues em Malta, Luxemburgo, Estônia, Grécia, Croácia, Letônia, Eslovênia, Dinamarca, Eslováquia, Irlanda, Finlândia, Suécia, Portugal, Hungria, Bélgica, Países Baixos, Espanha, Itália, França, Noruega, Romênia, Lituânia, Bulgária, República Tcheca, Polônia, Áustria, Suíça, Mônaco, Chipre e Turquia.


Envio internacional

Lamentamos informar que o serviço de envio internacional não está disponível no momento.


Transportadoras

A Amazon funciona como nossa parceira logística para o envio dos produtos Waterdrop. Ela escolherá a transportadora que considerar mais adequada para nossos clientes.

Observação: Não aceitamos solicitações para especificar uma transportadora específica para entregar o pacote.


Prazo de entrega excedido

Caso seu pedido esteja atrasado, entre em contato conosco por e-mail. service@waterdropfilter.com, Verificaremos a situação com a transportadora em breve. Agradecemos a sua compreensão e apoio.

Atenção por favor

Os clientes da rede nacional irlandesa precisam adquirir adaptadores de energia para utilizá-la corretamente. Não se preocupe, nós cobriremos esse custo.

Return & Refund policy

Obrigado por comprar na Waterdrop.

Este retorno & A Política de Reembolso aplica-se em adição aos seus direitos legais obrigatórios. Nada nesta política limita ou substitui quaisquer direitos que você possa ter ao abrigo das leis de proteção do consumidor aplicáveis ​​no seu país de residência.

Pedidos feitos por meio de vendedores ou marketplaces terceirizados, incluindo a Amazon, não são cobertos por esta política. Para essas compras, entre em contato diretamente com o vendedor.


Cancelamentos de Pedidos

Caso deseje cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais breve possível pelo endereço: service@waterdropfilter.com ou 1-888-352-3558.

Se o seu pedido ainda não foi enviado, faremos o possível para cancelá-lo sem custos adicionais.

Se o seu pedido já tiver sido enviado, a sua solicitação será tratada de acordo com as regras de desistência, devolução e reembolso aplicáveis, conforme estabelecido nesta política.


Política de Devolução Voluntária de 30 Dias

Além do seu direito legal de desistência, a Waterdrop oferece uma política de devolução voluntária de 30 dias para pedidos elegíveis feitos em nosso site oficial da UE e entregues dentro da União Europeia.


Dias 1 a 14 após o parto

Se estiver dentro do prazo de 14 dias após a entrega, a sua devolução será processada de acordo com o seu direito legal de arrependimento, conforme descrito acima.


15 a 30 dias após o parto

Caso deseje devolver um produto entre o 15º e o 30º dia após a entrega por motivos não relacionados à qualidade, a Waterdrop poderá aceitar a devolução de acordo com esta política de devolução voluntária.

Nesses casos:

Você é responsável pelos custos de envio da devolução;

O produto deve ser devolvido completo, com todos os acessórios e componentes, limpo e, de preferência, na embalagem original, sempre que possível;

Qualquer redução no valor causada por peças faltantes, danos ou manuseio além do razoavelmente necessário poderá ser deduzida do reembolso;

Não será cobrada taxa de reabastecimento durante este período de devolução voluntária de 30 dias, a menos que o item devolvido esteja incompleto, danificado ou não esteja em condições de ser revendido.


Devoluções solicitadas após 30 dias.

Após 30 dias da entrega, devoluções por motivos não relacionados a defeitos não são garantidas e podem ser aceitas somente a critério da Waterdrop.

Se aprovarmos um pedido de devolução sem defeito após 30 dias, você será responsável pelos custos de envio da devolução e uma taxa de reabastecimento de 10% poderá ser deduzida do reembolso. Qualquer dedução adicional também poderá ser aplicada se o item estiver incompleto, danificado ou não estiver em condições de revenda.

Esta seção não afeta seus direitos legais em relação a produtos defeituosos, danificados ou com descrição incorreta.


Produtos com defeito, danificados, incorretos ou que não correspondem à descrição

Se o seu produto estiver com defeito, danificado, incorreto ou não corresponder à descrição, entre em contato conosco pelo endereço: service@waterdropfilter.com Assim que possível, forneça o número do seu pedido e fotos ou vídeos nítidos do problema.

Nos casos em que for exigido pela legislação aplicável, providenciaremos uma solução adequada, como reparo, substituição, redução de preço ou reembolso.

Para itens defeituosos ou incorretos que atendam aos requisitos, a Waterdrop arcará com o custo razoável da devolução ou fornecerá uma solução de devolução adequada.


Garantia Legal

Os consumidores da União Europeia beneficiam de uma garantia legal mínima de 2 anos para bens defeituosos, que não correspondam à descrição ou que não funcionem corretamente, a partir da data de entrega.

Caso um produto não esteja em conformidade, você poderá ter direito, dependendo das circunstâncias e da legislação aplicável, a reparo, substituição, redução de preço ou reembolso.

Esta garantia legal existe independentemente de, e em adição a, qualquer garantia comercial que possamos oferecer.


Garantia Comercial

A maioria dos sistemas de osmose reversa Waterdrop inclui uma garantia comercial limitada de 1 ano, enquanto os sistemas Waterdrop da Série X elegíveis incluem uma garantia comercial limitada de 2 anos. Suporte técnico vitalício também pode estar disponível para modelos elegíveis.

A cobertura, o escopo e a duração da garantia comercial podem variar conforme o modelo. Consulte a página do produto correspondente para obter detalhes específicos do modelo.

Qualquer garantia comercial oferecida pela Waterdrop é adicional aos seus direitos legais e não os limita nem os substitui.


Como devolver um produto

Passo 1: Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente antes de enviar qualquer produto de volta. Analisaremos sua solicitação e forneceremos instruções de devolução.

E-mail: service@waterdropfilter.com

Telefone: 1-888-352-3558


Passo 2: Prepare a embalagem após receber as instruções de devolução.

Para nos ajudar a processar sua devolução mais rapidamente, inclua o número do seu pedido na embalagem, se possível.

Devolva o produto com todos os acessórios e componentes. Se possível, utilize a embalagem original.

Por favor, não envie produtos para nenhum endereço que não tenha sido fornecido ou confirmado por nossa equipe de atendimento ao cliente.


Passo 3: Após enviar a devolução, envie-nos o número de rastreamento da sua devolução.

Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, processaremos o reembolso ou outra solução acordada.


Reembolsos

Para desistências previstas em lei, processaremos o reembolso dentro do prazo exigido pela legislação aplicável. Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou a comprovação de que foram enviados de volta, o que ocorrer primeiro.

Para devoluções voluntárias fora do direito legal de arrependimento, os reembolsos serão processados ​​após o recebimento e inspeção do item devolvido.

Dependendo do seu provedor de pagamento, o valor reembolsado pode levar alguns dias úteis para aparecer em sua conta.


Política de equiparação de preços

Se o preço de um item adquirido em nosso site oficial da UE for reduzido dentro de 30 dias após a sua compra, você poderá solicitar um reembolso parcial da diferença de preço entrando em contato conosco. service@waterdropfilter.com.

Esta política de equiparação de preços aplica-se apenas a artigos vendidos através do nosso website oficial e não se aplica a compras efetuadas a vendedores ou mercados terceiros.


Contato

E-mail: service@waterdropfilter.com

Telefone: 1-888-352-3558

Contate-nos: https://www.waterdropfilter.eu/pages/contact-us

Terms of Service

Visão geral

Este site é operado pela Waterdrop. Ao longo do site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Waterdrop. A Waterdrop oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, o usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.


Estes termos de serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, utilizadores que sejam navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.


Caso não concorde com todos os termos e condições deste contrato, não poderá acessar o site nem utilizar quaisquer serviços.


Você pode consultar a versão mais recente dos termos de serviço a qualquer momento nesta página. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para verificar se houve alterações. O uso contínuo ou o acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.


Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.


Seção 1 - Termos da loja online

Você não poderá usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem poderá, ao usar o Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outras, leis de direitos autorais). A violação de qualquer um dos Termos resultará no cancelamento imediato de seus Serviços.


Seção 2 - Condições gerais

Reservamo-nos o direito de recusar atendimento a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.


Você compreende que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões por diversas redes; e (b) alterações para se adequar e adaptar aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência por redes.


Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço ou o acesso ao Serviço ou qualquer contato no site por meio do qual o serviço é fornecido, sem nossa permissão expressa por escrito.


Seção 3 - Precisão, integridade e atualidade das informações

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. Qualquer utilização das informações contidas neste site é de sua inteira responsabilidade.


Seção 4 - Modificações no serviço e nos preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuidade do Serviço.


Seção 5 - Produtos ou serviços

Determinados produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca somente de acordo com nossa Política de Devolução.


Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.


Todas as descrições de produtos ou preços estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.Qualquer oferta de produto ou serviço feita neste site será considerada nula onde for proibida.


Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.


Seção 6 - Precisão das informações de faturamento e da conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos pela mesma conta de cliente, pelo mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança e/ou de entrega. Caso façamos alguma alteração ou cancelemos um pedido, poderemos tentar notificá-lo entrando em contato com o endereço de e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone fornecidos no momento da realização do pedido. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ter sido feitos por revendedores ou distribuidores. Você concorda em fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você, se necessário. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devoluções.


Seção 7 - Ferramentas opcionais

Podemos fornecer-lhe acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não temos qualquer controlo, monitoramento ou influência.


Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.


Seção 8 - Links de terceiros

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.


Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão desses sites e não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade por materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.


Seção 9 - Comentários, feedback e outras contribuições dos usuários

Se, a nosso pedido, você enviar determinadas contribuições específicas (por exemplo, inscrições em concursos) ou, sem que o solicitemos, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio postal ou de qualquer outra forma (coletivamente, "comentários"), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar de qualquer outra forma, em qualquer meio, quaisquer comentários que você nos enviar. Não temos e não teremos nenhuma obrigação de (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar qualquer compensação por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.


Podemos, mas não temos a obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de alguma forma censurável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.


Você concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade.Você concorda ainda que seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus de computador ou outros malwares que possam afetar de alguma forma a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou nos enganar ou a terceiros quanto à origem de seus comentários. Você é o único responsável por seus comentários e pela sua precisão. Não nos responsabilizamos por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.


Seção 10 - Informações pessoais

O envio de suas informações pessoais por meio da loja é regido por nossa Política de Privacidade. Para visualizar nossa Política de Privacidade, clique aqui.


Seção 11 - Erros, imprecisões e omissões

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver incorreta, a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após o envio do seu pedido).


Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer website relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma data específica de atualização ou renovação aplicada no Serviço ou em qualquer website relacionado deve ser interpretada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer website relacionado foram modificadas ou atualizadas.


Seção 12 - Isenção de garantias; limitação de responsabilidade

Em hipótese alguma a Waterdrop, seus diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis ​​por quaisquer danos, perdas, reclamações ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer serviço ou de quaisquer produtos adquiridos por meio do serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, entre outros, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado de outra forma por meio do serviço, mesmo que avisados ​​da possibilidade de tais danos. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.


Seção 13 - Rescisão

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão permanecerão em vigor após a rescisão deste contrato para todos os efeitos.


Seção 14 - Acordo integral

A nossa omissão em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.


Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou referentes ao Serviço constituem o acordo integral entre você e nós e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço). Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas em detrimento da parte que os redigiu.


Seção 15 - Alterações nos termos de serviço

Você pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site para verificar se houve alterações. O uso contínuo ou o acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.


Seção 16 - Informações de contato

Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em service@waterdropfilter.com.


Seção 17 - Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer outros acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos EUA.


Pawaii Inc.


251 Little Falls Drive, Cidade de Wilmington, Condado de New Castle, DE 19808

Privacy Policy

Esta política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em [nome da empresa]. waterdropfilter.com (o "site").

Informações pessoais que coletamos

Ao efetuar ou tentar efetuar uma compra através do Site, coletamos determinadas informações suas, incluindo seu nome, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone.

Como utilizamos suas informações pessoais?

Como utilizamos suas informações pessoais?

  • Comunicar com você;
  • Analisamos nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes;
  • De acordo com as preferências que você compartilhou conosco, forneceremos informações relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Compartilhamento de suas informações pessoais

Também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.


Retenção de dados

Ao efetuar uma encomenda através do site, guardaremos as informações da sua encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a eliminação dessas informações.


Marketing por SMS e notificações:

Ao inserir seu número de telefone no checkout e iniciar uma compra, ao se inscrever por meio de nosso formulário de inscrição ou por palavra-chave, você concorda que podemos enviar notificações por SMS (sobre seu pedido, incluindo lembretes de carrinho abandonado) e ofertas de marketing por SMS. Você reconhece que o consentimento não é uma condição para qualquer compra. Se desejar cancelar a inscrição para não receber mais mensagens de marketing e notificações por SMS, responda com a palavra STOP a qualquer mensagem enviada por nós ou use o link de cancelamento de inscrição que fornecemos em nossas mensagens. Você entende e concorda que outros métodos de cancelamento, como o uso de palavras ou solicitações diferentes, não serão considerados meios válidos de cancelamento. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Em caso de dúvidas, envie um SMS com a palavra HELP para o número do qual você recebeu as mensagens. Você também pode entrar em contato conosco para obter mais informações. Se desejar cancelar a inscrição, siga os procedimentos acima.


Mudanças

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.


Tecnologia de criptografia

Todas as comunicações com o nosso site são criptografadas usando a tecnologia de criptografia Secure Sockets Layer (SSL). Através do uso da tecnologia de criptografia SSL, todas as informações entre você e o nosso site ficam seguras.


Cookies e tecnologias semelhantes

Tecnologias: Cookies, pixels de rastreamento e outras tecnologias semelhantes são utilizadas pela Waterdrop e por nossos provedores de serviços terceirizados, como Facebook e Google. Essas tecnologias são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias por essas empresas apenas de forma agregada.


Publicidade: Trabalhamos em parceria com nossos provedores de serviços terceirizados para exibir anúncios e gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossos provedores de serviços terceirizados podem usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades neste site, a fim de fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Obteremos seu consentimento prévio e explícito e exigiremos uma ação afirmativa clara antes de fornecer esse serviço de publicidade a você.Caso não deseje que essas informações sejam utilizadas para exibir anúncios com base em seus interesses, você pode optar por não participar entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail ou telefone. service@waterdropfilter.com .


Garantimos

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis ​​e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que as informações não sejam perdidas, usadas indevidamente, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

  • Nosso objetivo principal não é coletar informações pessoais dos usuários.
  • Não alugamos nem vendemos essas informações a terceiros.
  • Não utilizaremos suas informações pessoais ou imagens para fins publicitários sem o seu consentimento.

Contate-nos

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em service@waterdropfilter.com ou por correio, utilizando os dados fornecidos abaixo:

Nome da empresa: ECOLIFE EUROPE INTERNATIONAL LIMITED

Endereço: 3 rue d'Héliopolis 75017 Paris,

Pessoa de contato: ZHIBIN ZOU

Telefone: 18669859606

Payment Method

Pay with Credit/Debit Card

The available credit card options are listed above. The credit card companies listed above are the most commonly used credit cards on this website. Do not worry if your credit card company is not listed, we encourage you to go ahead and make the purchase.

Please note that Waterdrop does not collect your credit/debit card number or personal information when you make a payment. For questions regarding your transactions on our site, please consult your card-issuing bank for information.


Pay with Paypal

When you place an order with Paypal you will be redirected to the PayPal payment page, where you can confirm your payment by logging in with your PayPal username and password.

You may still check out even without a PayPal account. To do so, please click on "Pay with Debit/Credit Card" and you’ll be redirected to a secure page where you can enter your credit card information or complete your payment safely via PayPal.


Pay with Klarna

4 interest-free payments & Enjoy now, pay later

Split the cost of your purchase into 4 payments, paid every 2 weeks beginning at the time your order is confirmed (usually the shipping date). No interest or added fees when you pay on time!

Start enjoying what you’ve ordered. Make payments after trying the product. No interest and only pay for what you keep!

About Klarna: https://www.klarna.com/uk/how-klarna-works/

Klarna Customer Service: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Ecolife Technologies, Inc Accessibility Statement

Updated: April 2026

General

Ecolife Technologies, Inc is committed to making its services accessible to people with disabilities. We believe every person has the right to access digital content with dignity, equality, comfort, and independence.

We are continually working to improve the accessibility and usability of our website and to provide an inclusive experience for all users.

Accessibility on Waterdropfilter.eu

Waterdropfilter.eu provides an accessibility tool powered by AccessPro Accessibility to support a more accessible browsing experience for users.

In addition, we strive to align our website with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and continuously improve accessibility across our pages and services.

Enabling the Accessibility Menu

The accessibility menu on Waterdropfilter.eu can be enabled by clicking the accessibility icon displayed on the website. Depending on the page, users may also be able to access certain navigation features using the keyboard.

After activating the accessibility menu, please allow a moment for it to load fully.

Ongoing Efforts

Ecolife Technologies, Inc continues its efforts to improve the accessibility of its website and services. We regularly review our website and work to identify and address accessibility barriers where feasible.

While we aim to make all pages and content on Waterdropfilter.eu accessible, some content or third-party integrations may not yet fully meet all accessibility standards. We are actively working to improve these areas as part of our ongoing accessibility efforts.

Disclaimer

Accessibility is an ongoing process, and we are committed to continued improvement. Although we make reasonable efforts to enhance accessibility, some areas of the website may not yet be fully adapted to the latest accessibility standards at all times.

Here For You

If you experience difficulty accessing any content on Waterdropfilter.eu, or if you need assistance with any part of our site, please contact us. We will make reasonable efforts to provide the information, item, or service you need through an accessible communication method or other appropriate support.

Contact Us

If you would like to report an accessibility issue, ask questions, or request assistance, please contact Ecolife Technologies, Inc Customer Support:

Email: service@waterdropfilter.com

Phone: +1 888-352-3558

Statutory Right of Withdrawal

Right of Withdrawal

If you are a consumer residing in the European Union, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire 14 days after the day on which you, or a third party indicated by you other than the carrier, acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by a clear statement sent by email or post.

Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

Telephone: 1-888-352-3558

For additional contact information, please visit our Contact Us page:

https://www.waterdropfilter.com/pages/contact-us

You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of standard delivery.

We will make the reimbursement without undue delay and no later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

However, we may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

We will carry out the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise.

Any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us will not be reimbursed.

You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

Unless otherwise agreed, you will bear the direct cost of returning the goods in the event of withdrawal.

Please do not return any item without contacting our customer service first. The address used for customer contact or withdrawal notices is not automatically the return address. The correct return address will be provided after your request has been reviewed.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply, or may be lost early where permitted by applicable law, including in particular:

Goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;

Sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery;

Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, you may complete and send the following form to us:

To: Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

I / We hereby give notice that I / we withdraw from my / our contract of sale of the following goods:

Ordered on / received on

Order number

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

Further information about our voluntary return policy and refunds is set out below.