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Shipping Policy

Tarifas de envío y plazos de entrega estimados (países europeos, excepto Alemania)

Método de envío

Tiempo estimado de entrega

Costos

Envío estándar

De 3 a 6 días hábiles

Gratis

Envío exprés

De 2 a 5 días hábiles

€ 5.99


* Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

* El plazo de entrega se calcula en función de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. La fecha de envío real puede sufrir retrasos debido a direcciones de envío incorrectas, fines de semana/días festivos, etc.


Versandtarife und geschätzte Lieferzeiten (Deutschland einheimisch)

Versandart

Geschätzte Lieferfrist

Costos

Versión estándar

2 a 4 días laborables

Gratis

Envío exprés

1 a 2 días laborables

€4,99


* Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

* Die Lieferzeit wird auf der Grundlage des Versanddatums und nicht des Bestelldatums berechnet. Das tatsächliche Versanddatum kann sich aufgrund einer ungültigen Lieferadresse, Wochenenden/Feiertagen usw. verzögern.


Tiempo de procesamiento:

Necesitamos entre 24 y 48 horas para preparar su pedido; la mayoría de los paquetes se enviarán en un plazo de 24 horas, excepto fines de semana y festivos.


Rastrea tu pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. También puede consultar la información de seguimiento en la página "Detalles de su pedido".


Origen del envío

El paquete se enviará desde uno de nuestros almacenes en Delaware más cercano a su ubicación.

* Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de LiveChat o correo electrónico para service@waterdropfilter.com, ¡Le responderemos lo antes posible!


Zonas de envío

Los productos se pueden entregar en Malta, Luxemburgo, Estonia, Grecia, Croacia, Letonia, Eslovenia, Dinamarca, Eslovaquia, Irlanda, Finlandia, Suecia, Portugal, Hungría, Bélgica, Países Bajos, España, Italia, Francia, Noruega, Rumania, Lituania, Bulgaria, República Checa, Polonia, Austria, Suiza, Mónaco, Chipre y Turquía.


Envíos internacionales

Lamentamos informarles que, por el momento, no ofrecemos el servicio de envíos internacionales.


Transportistas marítimos

Amazon actúa como nuestro socio logístico para el envío de los productos Waterdrop. Ellos elegirán la empresa de transporte que consideren más adecuada para nuestros clientes.

Nota: No aceptamos solicitudes para especificar una empresa de transporte concreta para la entrega del paquete.


Se ha superado el plazo de entrega.

Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. service@waterdropfilter.com, Verificaremos la situación con la compañía de transporte a su debido tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.

Atención, por favor

Los usuarios de la red eléctrica nacional irlandesa necesitan comprar adaptadores de corriente para poder usarla correctamente. No se preocupe, nosotros cubriremos este coste.

Return & Refund policy

Gracias por comprar en Waterdrop.

Este regreso & Esta política de reembolsos se aplica además de sus derechos legales obligatorios. Nada de lo dispuesto en esta política limita ni sustituye los derechos que le asistan en virtud de las leyes de protección al consumidor vigentes en su país de residencia.

Los pedidos realizados a través de vendedores o plataformas de terceros, como Amazon, no están cubiertos por esta política. Para esas compras, póngase en contacto directamente con el vendedor.


Cancelación de pedidos

Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible en service@waterdropfilter.com o al 1-888-352-3558.

Si su pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible por cancelarlo sin cargos adicionales.

Si su pedido ya ha sido enviado, su solicitud se tramitará de acuerdo con las normas de desistimiento, devolución y reembolso aplicables que se establecen en esta política.


Política de devolución voluntaria de 30 días

Además de su derecho legal de desistimiento, Waterdrop ofrece una política de devolución voluntaria de 30 días para los pedidos que cumplan los requisitos, realizados en nuestro sitio web oficial de la UE y entregados dentro de la Unión Europea.


Días 1 a 14 después del parto

Si se encuentran dentro de los 14 días posteriores a la entrega, su devolución se tramitará de acuerdo con su derecho legal de desistimiento descrito anteriormente.


Días 15-30 después del parto

Si desea devolver un producto entre los días 15 y 30 posteriores a la entrega por motivos no relacionados con la calidad, Waterdrop podrá aceptar la devolución de acuerdo con esta política de devoluciones voluntarias.

En tales casos:

Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución;

El artículo debe devolverse completo, con todos sus accesorios y componentes, en buen estado de limpieza y, preferiblemente, en su embalaje original siempre que sea posible;

Cualquier disminución en el valor causada por piezas faltantes, daños o manipulación que exceda lo razonablemente necesario podrá deducirse del reembolso;

No se aplicará ningún cargo por reposición durante este período de devolución voluntaria de 30 días, a menos que el artículo devuelto esté incompleto, dañado o no se encuentre en condiciones de ser revendido.


Devoluciones solicitadas después de 30 días

Transcurridos 30 días desde la entrega, no se garantizan las devoluciones de productos que no presenten defectos y solo se aceptarán a discreción de Waterdrop.

Si aprobamos una solicitud de devolución por un artículo en buen estado después de 30 días, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución y se podrá deducir un cargo de reposición del 10 % del reembolso. También se podrá aplicar una deducción adicional si el artículo está incompleto, dañado o no se encuentra en condiciones de ser revendido.

Esta sección no afecta a sus derechos legales en relación con productos defectuosos, dañados o con descripciones erróneas.


Productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se corresponden con la descripción.

Si su producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros en service@waterdropfilter.com Comuníquese con nosotros lo antes posible e indique su número de pedido y fotos o videos claros del problema.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, ofreceremos una solución adecuada, como la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso.

En el caso de artículos defectuosos o incorrectos que cumplan los requisitos, Waterdrop asumirá el coste razonable de la devolución o proporcionará una solución de devolución adecuada.


Garantía legal

Los consumidores de la Unión Europea se benefician de una garantía legal mínima de 2 años para los productos que sean defectuosos, no se ajusten a la descripción o no funcionen correctamente desde el momento de la entrega.

Si un producto no cumple con las especificaciones, usted puede tener derecho, según las circunstancias y la legislación aplicable, a la reparación, la sustitución, una reducción del precio o el reembolso.

Esta garantía legal existe independientemente de, y además de, cualquier garantía comercial que podamos ofrecer.


Garantía comercial

La mayoría de los sistemas de ósmosis inversa Waterdrop incluyen una garantía comercial limitada de 1 año, mientras que los sistemas Waterdrop X Series que cumplen los requisitos incluyen una garantía comercial limitada de 2 años. También puede estar disponible soporte técnico de por vida para los modelos que cumplan los requisitos.

La cobertura, el alcance y la duración de la garantía comercial pueden variar según el modelo. Consulte la página del producto correspondiente para obtener información específica del modelo.

Cualquier garantía comercial ofrecida por Waterdrop se suma a sus derechos legales y no los limita ni los reemplaza.


Cómo devolver un producto

Paso 1: Comuníquese con el servicio de atención al cliente antes de devolver cualquier producto. Revisaremos su solicitud y le proporcionaremos las instrucciones para la devolución.

Correo electrónico: service@waterdropfilter.com

Teléfono: 1-888-352-3558


Paso 2: Prepare el paquete después de recibir las instrucciones de devolución.

Para ayudarnos a procesar su devolución más rápidamente, incluya su número de pedido en el paquete siempre que sea posible.

Devuelva el producto con todos sus accesorios y componentes. Si es posible, utilice el embalaje original.

Por favor, no envíe productos a ninguna dirección a menos que haya sido proporcionada o confirmada por nuestro equipo de atención al cliente.


Paso 3: Una vez que haya enviado la devolución, envíenos su número de seguimiento de la devolución.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso u otra solución acordada.


Reembolsos

En caso de desistimiento legal, procesaremos el reembolso dentro del plazo establecido por la ley aplicable. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o la prueba de su envío, lo que ocurra primero.

En el caso de devoluciones voluntarias fuera del ámbito del derecho legal de desistimiento, los reembolsos se procesarán una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado.

Dependiendo de su proveedor de pagos, el importe reembolsado puede tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta.


Política de igualación de precios

Si el precio de un artículo comprado en nuestro sitio web oficial de la UE se reduce dentro de los 30 días posteriores a su compra, puede solicitar un reembolso parcial de la diferencia de precio poniéndose en contacto con nosotros. service@waterdropfilter.com.

Esta política de igualación de precios se aplica únicamente a los artículos vendidos a través de nuestro sitio web oficial y no a las compras realizadas a vendedores externos o en plataformas de venta en línea.


Contacto

Correo electrónico: service@waterdropfilter.com

Teléfono: 1-888-352-3558

Contáctanos: https://www.waterdropfilter.eu/pages/contact-us

Terms of Service

Descripción general

Este sitio web es operado por Waterdrop. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Waterdrop. Waterdrop ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.


Estas condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.


Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios.


Puede consultar la versión más reciente de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.


Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderles nuestros productos y servicios.


Sección 1 - Términos y condiciones de la tienda online

No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni infringir ninguna ley de su jurisdicción al usar el Servicio (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos conllevará la rescisión inmediata de sus Servicios.


Sección 2 - Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.


Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.


Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.


Sección 3 - Exactitud, integridad y puntualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El uso del material de este sitio queda bajo su propia responsabilidad.


Sección 4 - Modificaciones al servicio y a los precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.


Sección 5 - Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.


Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea exacta.


Todas las descripciones de productos y sus precios están sujetos a cambios sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.


No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted compre u obtenga cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan los errores en el Servicio.


Sección 6 - Exactitud de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándole por correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.


Sección 7 - Herramientas opcionales

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos ningún control ni influencia.


Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.


Sección 8 - Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.


Los enlaces a sitios web de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web que no están afiliados con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni evaluar el contenido ni la exactitud de dichos sitios, ni garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.


Sección 9 - Comentarios, opiniones y otras aportaciones de los usuarios

Si, a petición nuestra, usted envía ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (en adelante, «comentarios»), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma, en cualquier medio, los comentarios que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar compensación alguna por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios.


Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.


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Sección 10 - Información personal

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.


Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).


No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio ni de ningún sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o modificación especificada en el Servicio o en ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Servicio o de dicho sitio web ha sido modificada o actualizada.


Sección 12 - Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

En ningún caso Waterdrop, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamo o ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se les advirtió de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.


Sección 13 - Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de finalización seguirán vigentes tras la finalización de este acuerdo a todos los efectos.


Sección 14 - Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.


Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.


Sección 15 - Cambios en los términos del servicio

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones del Servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.


Sección 16 - Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a la siguiente dirección: service@waterdropfilter.com.


Artículo 17 - Ley aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos.


Pawaii Inc.


251 Little Falls Drive, Ciudad de Wilmington, Condado de New Castle, DE 19808

Privacy Policy

Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en waterdropfilter.com (el "sitio").

Información personal que recopilamos

Cuando usted realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

¿Cómo utilizamos su información personal?

¿Cómo utilizamos su información personal?

  • Comunicarme contigo;
  • Analizamos nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
  • De acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, le proporcionaremos información relativa a nuestros productos o servicios.

Compartir su información personal

También podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.


retención de datos

Cuando usted realiza un pedido a través del sitio web, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros a menos que usted nos solicite que eliminemos dicha información.


Marketing y notificaciones por SMS:

Al ingresar su número de teléfono al finalizar la compra, suscribirse a través de nuestro formulario o mediante una palabra clave, acepta que le enviemos notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluyendo recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing por SMS. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra. Si desea dejar de recibir mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda con STOP a cualquier mensaje que le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que le proporcionamos en nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que otros métodos para darse de baja, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio válido para darse de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Si tiene alguna pregunta, envíe un SMS con la palabra HELP al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos para obtener más información. Si desea darse de baja, siga los pasos anteriores.


Cambios

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.


Tecnología de cifrado

Todas las comunicaciones con nuestro sitio web están cifradas mediante la tecnología de encriptación Secure Sockets Layer (SSL). Gracias a esta tecnología, toda la información entre usted y nuestro sitio web está protegida.


Cookies y tecnologías similares

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Lo garantizamos

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que la información no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.

  • No recopilamos información personal de los usuarios como nuestro objetivo principal.
  • No alquilamos ni vendemos esta información a terceros.
  • No utilizaremos su información personal ni sus imágenes con fines publicitarios sin su consentimiento.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en service@waterdropfilter.com o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:

Nombre de la empresa: ECOLIFE EUROPE INTERNATIONAL LIMITED

Dirección: 3 rue d'Héliopolis 75017 París,

Persona de contacto: ZHIBIN ZOU

Teléfono: 18669859606

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Split the cost of your purchase into 4 payments, paid every 2 weeks beginning at the time your order is confirmed (usually the shipping date). No interest or added fees when you pay on time!

Start enjoying what you’ve ordered. Make payments after trying the product. No interest and only pay for what you keep!

About Klarna: https://www.klarna.com/uk/how-klarna-works/

Klarna Customer Service: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Ecolife Technologies, Inc Accessibility Statement

Updated: April 2026

General

Ecolife Technologies, Inc is committed to making its services accessible to people with disabilities. We believe every person has the right to access digital content with dignity, equality, comfort, and independence.

We are continually working to improve the accessibility and usability of our website and to provide an inclusive experience for all users.

Accessibility on Waterdropfilter.eu

Waterdropfilter.eu provides an accessibility tool powered by AccessPro Accessibility to support a more accessible browsing experience for users.

In addition, we strive to align our website with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and continuously improve accessibility across our pages and services.

Enabling the Accessibility Menu

The accessibility menu on Waterdropfilter.eu can be enabled by clicking the accessibility icon displayed on the website. Depending on the page, users may also be able to access certain navigation features using the keyboard.

After activating the accessibility menu, please allow a moment for it to load fully.

Ongoing Efforts

Ecolife Technologies, Inc continues its efforts to improve the accessibility of its website and services. We regularly review our website and work to identify and address accessibility barriers where feasible.

While we aim to make all pages and content on Waterdropfilter.eu accessible, some content or third-party integrations may not yet fully meet all accessibility standards. We are actively working to improve these areas as part of our ongoing accessibility efforts.

Disclaimer

Accessibility is an ongoing process, and we are committed to continued improvement. Although we make reasonable efforts to enhance accessibility, some areas of the website may not yet be fully adapted to the latest accessibility standards at all times.

Here For You

If you experience difficulty accessing any content on Waterdropfilter.eu, or if you need assistance with any part of our site, please contact us. We will make reasonable efforts to provide the information, item, or service you need through an accessible communication method or other appropriate support.

Contact Us

If you would like to report an accessibility issue, ask questions, or request assistance, please contact Ecolife Technologies, Inc Customer Support:

Email: service@waterdropfilter.com

Phone: +1 888-352-3558

Statutory Right of Withdrawal

Right of Withdrawal

If you are a consumer residing in the European Union, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire 14 days after the day on which you, or a third party indicated by you other than the carrier, acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by a clear statement sent by email or post.

Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

Telephone: 1-888-352-3558

For additional contact information, please visit our Contact Us page:

https://www.waterdropfilter.com/pages/contact-us

You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of standard delivery.

We will make the reimbursement without undue delay and no later than 14 days after the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

However, we may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

We will carry out the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise.

Any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us will not be reimbursed.

You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

Unless otherwise agreed, you will bear the direct cost of returning the goods in the event of withdrawal.

Please do not return any item without contacting our customer service first. The address used for customer contact or withdrawal notices is not automatically the return address. The correct return address will be provided after your request has been reviewed.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply, or may be lost early where permitted by applicable law, including in particular:

Goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;

Sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery;

Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, you may complete and send the following form to us:

To: Waterdrop Customer Service

Email: service@waterdropfilter.com

I / We hereby give notice that I / we withdraw from my / our contract of sale of the following goods:

Ordered on / received on

Order number

Name of consumer(s)

Address of consumer(s)

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

Further information about our voluntary return policy and refunds is set out below.